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ATM机人机设计 组员： 叶珊珊 王丹 李晓琦 郝钊艺 ATM机的外形与色彩上易于用户辨识。 ATM机设计有容膝空间。 插卡口、取钞口，凭条出口及各个功能键位置设定高度、尺寸符合人机工程，充分考虑人体标准尺寸。 键盘设计尽可能给人以安全感。 防止遗忘信用卡的设计。 针对老人这一特殊群体的界面设计。 ATM机使用方式创新。 ATM机 人机设计方向 ATM机的设计要考虑到操作过程中对人体尺寸所产生的约束条件。 1、操作高度应适合于操作者的身体尺寸及所要完成的工作类型，操作界面应设计成能活的所期望的身体姿势，即身体躯干挺直，两肘置于身体两侧，前臂接近水平。 2、各种操作键应设置在人的功能可及范围。 ATM机尺寸及外观设计 3、人站立时手臂在正前方向的活动范围。人站姿操作时, 应有舒适的操作状态, 在躯干处于不动的前提下, 考虑手的活动范围。 4、视角范围。在头部保持静止, 而眼睛正常活动的状态下, 在视野中, 根据人眼对视觉信号的觉察效果的优劣可分为3 个区域: 良好视区, 有效视区和条件视区[ 7] 。 立姿人体尺寸mm 测量项目 男( 18- 60) 岁 女(18- 55) 岁 P5 P50 P95 P5 P50 P95 眼高1 474 1 568 1 664 1 371 1 454 1 541 肩高1 281 1 367 1 455 1 195 1 271 1 350 肘高954 1 024 1 096 899 960 1 023 手功能高680 741 801 650 704 757 取款机宽度：780~830 高度：1585 显示屏幕上沿距地面高度：1378 显示屏幕上沿深度：182 显示屏幕下沿深度：110 显示屏幕与铅垂面的夹角：14.1度 显示屏幕尺寸：295（长）*225（高） 屏幕两侧按钮尺寸：20*25 　　　　　　  ATM机各部分人机尺寸 　　出钞口  　　凭条出口  　　刷卡口  操作控制部分： 出钞口距地面距离：780 出钞口长度：225宽度：30出钞口距机体左侧面距离：70出钞口距机体右侧面距离：35键盘距地面高度：920按键台与水平面的角度：11.6度键盘尺寸：123*91按键尺寸：20*15防护罩高度：70插卡口距地面高度：970收据口距地面高度：970 白天模式 夜晚模式 ATM机上部设计有灯光，使人在较远的地方也能很方便的发现。 * 插卡口 方案一 光，声音提示遗忘， 易于辨识 进门时，插卡口周围的灯光是闪烁的，吸引人的眼球，引导人们识别插卡口 灯光 * 插卡口 方案三 刷磁条,竖着刷一下银行卡上的磁条，便可收起银行卡，信息已被存储到系统内，可进行操作 将插卡口简化形象化，采用形象易懂的插卡说明，贴在机器上，方便初次使用者判断插卡方向。 插卡说明设计 方案一 插卡说明设计 方案二 在屏幕上演示插卡过程 * 刷卡进门，门上安装感应器，只有感受到银行卡才会开门，进门后自动关闭，操作完成后要刷卡才能出门，避免遗忘卡，也避免了闲杂人等进入，对ATM机造成损坏 刷卡进门 键盘设计成全触屏，并且输入密码时小触屏上会显示，不用抬头看大屏幕。键盘数字的顺序是随机显示的，因此即使看到手的动作位置也不会被盗取密码。 密码键盘设计 方案一 触屏 小触屏键盘上方带有显示密码的小屏幕，方便人直接看到密码是否键入，密码错误时也会有错误提示，比如雪花变成红色警示等。 数字突起，不好看清的情况下可以感觉。 密码键盘设计 方案三 小屏幕 小屏幕 凸起 取款口在进行取款操作时，提示取走钞票时，底部一圈光源会发光，从而吸引视线，便于人的发现取钞口，减少找寻的时间。 取款口方案—灯光提示 取钞口 灯光 ATM机操作流程分析 我们考虑到了老人这一人群，界面专门增加了老人绿色通道。 老人的动作和反应较慢，操作时间间隔需要增长； 老人的视力及识别能力相对较弱，能同时处理的信息相对较少。需要简单且容易识别看清的页面信息。 老人用到的服务项目也较少，主要为取款，因此尽量减少操作选择 老人在使用取款机时需要更 加强的安全感。操作界面每 页都设有退卡键，方便老人 误操作之后找不到解决办法 便可直接退卡。 老人绿色通道