【2018年最新整理】中国传统手工艺品网络营销策划书.doc

—南京工业大学迅致队 目录 第一章 项目概述 1 1.1 项目简介 1 1.2 项目定位 1 1.3 项目特色 1 1.4 项目规划 1 第二章 项目背景 2 2.1在线购物现状 2 2.1.1优势 2 2.1.2劣势 3 2.2传统手工艺品现状 3 2.2.1 优势 3 2.2.2 劣势 3 2.3传统手工艺品的在线购物 4 2.3.1优势 4 2.3.2劣势 4 第三章 项目调研 5 3.1调查目的 5 3.2调查对象 5 3.3调查问卷 5 3.3.1问卷设计的思路 5 3.3.2问卷设计的主要内容及目的 5 3.4调查实施 8 3.5调查结果分析 10 第四章 市场分析 11 4.1竞争分析 11 4.1.1线上竞争对手 11 4.1.2线下竞争对手 12 4.1.3 SWOT分析 12 4.2目标市场选择 13 4.2.1目标客户群 13 4.2.2目标市场 —— 南京市 13 第五章 项目方案设计 14 5.1总体设计 14 5.1.1企业战略 14 5.1.2产品定位 16 5.1.3价格定位 16 5.1.4包装定位 16 5.1.5渠道定位 17 5.1.6品牌定位 17 5.2 特色方案设计 17 5.2.1分区服务站 17 5.2.2 DIY个性化定制 17 5.2.3手工艺品时尚化——利用3D平台展示 19 5.2.4客户管理信息系统 20 5.2.5在大学校园中寻找伍艺坊校园代理人 21 5.2.6邀请老艺人进行传统手工艺品的讲座 22 5.2.7创作我们伍艺坊的歌曲 22 第六章 项目实施 23 6.1基于淘宝网的项目实施 23 6.1.1开设店铺的流程 23 6.1.2网店建设 24 6.1.3规范性回答 26 6.1.4客服沟通的规范 27 6.1.5淘宝促销 28 6.1.6客服沟通的规范回答的实施 31 6.2基于其他平台的项目实施 33 6.2.1自建网站平台 33 6.2.2百度知道 34 6.2.3西祠胡同 35 6.2.4酷6视频 36 6.2.5网络广告 37 第七章 项目财务分析和风险规避 38 7.1资金结构与规模 38 7.2财务费用数据预估 38 7.2.1资金运用 38 7.2.2支出预算及分配 39 7.3预计财务报表 39 7.3.1第一年预计资产负债表 39 7.3.2 用户量估算及收入详述 41 7.3.3利润分析 42 7.4财务比率分析 44 7.4.1 短期偿债能力分析 44 7.4.2营运能力分析 44 7.4.3获利能力的财务比率 44 7.4.4增长能力分析指标 45 7.5市场竞争风险及应对策略 45 7.6资金风险及应对策略 45 7.7经验风险及应对策略 46 附录一：关于消费者网购中国传统手工艺品情况的问卷 47 附录二：伍艺坊校园代理人选拔活动策划书 50 附录三：关于中国结讲座活动策划书 52 第一章 项目概述 1.1 项目简介 “伍艺坊”是一个主要基于布艺、画艺、纸艺、雕刻、编制等五种中国传统手工艺制品销售的网店，旨在利用网络营销这一全新的营销方式，让更多的人了解和关注中国的传统手工艺制品，同时让中国的传统手工技艺一代一代传承下去。 1.2 项目定位 “伍艺坊”以线下实体店为基础，立足于中端但品种丰富的传统手工艺品，放眼于个性化、中高端手工艺品，通过极具有中国传统特色的印章式的“伍艺坊”Logo打造可口可乐式的品牌宣传效果，结合旗帜广告和自己的宣传网站，合理运用体验式营销策略，从线上和线下推广“伍艺坊”。 1.3 项目特色 坚持走“一个中心、三个基本点”的伍艺坊式特色化路线，即以建立科学的用户和货物管理档案为中心，以个性化定制服务、3D物品展示平台、分区服务站为基本立足点，为客户提供更周到、更独特的销售服务，打造伍艺品牌，让“伍艺坊”走出南京，走向全国。 1.4 项目规划 本团队选择在校大学生作为样本人群，以电子调查问卷的方式展开问卷调查，并对回收的有效问卷进行分析，从大量真实数据中提炼出人们对传统手工艺品消费的主要心理特征，结合淘宝商铺的实际需求，量身订制了一套解决方案，并将建立起客户数据仓库，研究客户信息，对“伍艺坊”未来的发展思路提出有针对性的建议和意见。第二章 项目背景 2.1在线购物现状 2.1.1优势 1.方便、快捷 消费者可以足不出户，在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制，同时可以获得大量的商品信息，并且买到当地没有的商品。 2.参与者越来越多 根据北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报告2011》显示（如图2.1），2010年我国网购金额达到了4980亿元，比2009年增长86.5%，占到了我国社会商品零售总额的3.2%。2010年有1.85亿用户至少有一次网购经历，占到了全