基于Wiki的机房运维知识管理.pdfVIP

TechnologyandApplications·技术应用 基于Wiki的机房运维知识管理 赵伟 陈宗仁 王锐 (中国专利信息中心 北京 100088) 【摘 要 】目前存在的问题是在当前知识爆炸的信息化时代，知识已经成为第一资源要素，通过Wiki知识管理平台收 集、整合、管理机房动力及环境运维知识资源，使原本分散的知识内容形成数据库，更有效的实现知识的积累、共享、交 流，使部门工作人员充分利用团队的知识力量高效完成实际工作，并对新员工起到培训作用。 【关键词 】Wiki；知识管理 Wiki—basedKnowledgeManagementOperationandMaintenanceRoom ZhaoWeiChenZong-mn WangRui (ChinaPatentInformationCenter Beiring100088) 【Abstract】Existingproblemsincurrentinformationeraofknowledgeexplosion，knowldegehasbecomethefirstresourceelements，throughtheWiki platform forknowledgemanagement，ocllection，integrationmanagementofrcomputerroompowerandenvironmentmaintenanceknowledgeresource， makeoriginallydistributedknowledgeocntentofhteofrmationofadatabase，amoreeffidentimplemenattionofhteaccumulationofknowldege，share， exchange，makethesatfffullyuseofteamknowledgepowerefficientcompletionofhtepracticalwork，andnewemployeestotrainingeffect． 【Keywords】Wiki；knwoldegemanagement l 引言 门工作人员充分利用团队的知识力量高效完成实际工作。 1．1研究背景 通过Wiki知识管理平 台可以对新员工起到培训作 在 目前全球信息化大趋势下 ，谁拥有了知识 ，谁就拥 用．新员工很难在较短的时间内了解其所处的环境并进 有了竞争力 ，人们通过不断的社会实践进行经验的积累 ， 人工作角色，不知道什么知识是工作 中需要的．遇到问题 知识是社会实践经验的升华。知识在企业竞争中，逐渐成 需要请教时，不知道什么人能起到帮助作用，有了Wiki 为第一要素，发挥的作用越来越重要 ，这构成了知识管理 知识管理平台，可以帮助新员工很快进入工作状态。 发展 的大背景 。 1．3 国内外研究现状及发展趋势 知识管理迅速发展时期是上世纪 80年代末 90年代 从上世纪 80年代初，人们始终在对知识管理进行探 初 ，美 国是知识管理的发源地 ，对于知识管理 ，大家比较 究。如何高效的进行知识交流、共享、创新，成为人们关注 公认的一种看法是 ：知识管理是通过对企业 内部知识的 的核心问题 。企业的竞争力已经由失去优势的土地 、资金 梳理整合 ，使知识发挥其价值，帮助企业提高效率的方法 等转向知识。 和过程。知识管理的目标是 ：在合适的时间，将符合要求 Wild技术在知识管理方面有其独有 的技术优势 ，近 的知识传送给最需要的人 ，帮助他们做出正确的判断，使 几年开始受到人们越来越多的关注，Wiki技术 的出现对 知识发挥其应有的价值。 知