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偶然因素（偶波）和異常因素（異波） 局部性的對策及系統中的對策 實施標準化 例題說明 何謂PPM、DPM？ PPM之計算-理論值(假設) 如何計算出合理工程技術規格(1) 由品管SIX SIGMA理念中我們得知當σa =σs時，PPM = 3.4 趨近於零缺點，因此由已知之中心值 ± 6 σa來訂定規格上限、下限。 例如：位置1其中心值(Xbar)=304.554， σa=0.066，計算其規格上限、規格下限？ Xbar + 6σa=304.950….規格上限 Xbar - 6σa=304.158…..規格下限 計算其Cpk、PPM？ Cpk=2.00、PPM=2 如何計算出合理工程規格(2) 驗證合理工程技術規格 要品味: 成本降低 ( 設定之「目標成本」 與「實際成本」比較 ) 生產力提升 ( 設定之「生產力提 升目標」與「實際生產力提升數 據」比較 ) 市場成長率 ( 設定之「市場成長 率」與「實際市場成長率」比較 ) 挑選顧客與留住顧客 Cycle time降低 不良率降低 文化改變 製造服務改善 其他… 與自己馬上有直接關係的，才是問題，否則是現象。 「問題」怎麼說？ 界定問題：所謂問題是「應有現象」(理論上: 正常的標準的現象)與「實際現象」(實際觀察到的現象)的差距