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工序控制及质量意识培训资料 　员工培训教材 　　　作成：朱志显 　　　　　　适应范围：SMT车间操作者 　　　　　　作成日期：2004年3月10日 运行。在工作台移动过程中，由于不到位的基板（铁治具板）与照相机发生了大力的冲撞，造成了照相机严重损坏。 3．?该员工质量意识淡薄，没有按照作业指导书的要求作业：设备发生故障要马上停止生产，并上报班线长。 4．?当时刚好是吃饭时间，相关线的班长不在现场。该员工为了赶产量，也就没有上报就继续开机生产。结果得不偿失，更加严重影响了生产。 ５．管理不足，没有安排其他生产线班长巡查监督，员工不能及时上报。 * * 质量是企业的生命，这是永恒不变的道理。如何提高产品质量，降低成本成为现代企业竞争致胜的主要法宝。在影响质量的五大因素（人、机、料、法、环）中，人是最主要的因素，因而提高作业人员的素质和岗位技能是保证产品质量必要条件。 一节??????? 质量 质量是反映实体满足明确和隐含需要特性的能力之总和 一．产品质量：反映产品满足明确和隐含需要特性的能力之总和。 二．工序质量：在某工序上五大因素对产品质量的影响的程度。 1．? 影响工序质量的五大因素：人、机、料、法、环 A． 人：指作业人员 B． 机：指机器设备、模具、治具等 C