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团队建设 人力资源部 团 队 建 设 1、如何建立高效团队 2、如何做到对事不对人 3、如何成为一个合格的主管 4、如何快速找到解决问题的法 5、如何管好人 6、如何向上司推销建议 7、如何激励部属 8、压力曲线 9、双赢思考 10、如何使自己不要成为团队的负债 高效团队特质 ——如何建设高效团队— 1、共同愿景：团队目标是大家的愿景。 团队考虑任何问题时，都习惯以共同的利益为基础。团队的每位成员明确知道自己的个人利益会在团队达成目标时得到保证。 高效团队特质——激励规则 2、激励规则 成员彼此间的协作靠团队习惯制订游戏规则，而不是靠主管来指挥协调。而且，每制订一项新规则，均会考虑到它能否激励成员向上。 高效团队特质——积极向上 团队倡导积极向上的价值理念。并且关键之处是，这些理念能潜移默化地，习惯地体现在每一位成员的日常生活之中，而不是空头口号。 高效团队特质——充分参与 团队领导人，不是发号司令者，而是习惯让每位成员一起参与，与他们一道设立目标，制定计划及解决问题。团队成员也非常习惯共同负起完成任务的责任 高效团队特质——解决冲突 在团队中，认为冲突和竞争是正常的事。但决不任由冲突和竞争失去控制；或者相反，试图取消冲突和竞争，认为只要事情不失去控制，冲突就有可能产生积极的作用，教育成员理解冲突，积极化解冲突，这样有助于团队取得成功。 高效团队特质——服从指挥 团队成员常常共同参与决策。但他们也认识到，如果不能达成一致意见时或在紧急情况下，团队领导人必须拿出主意，果断行动。团队成员习惯充分沟通，也习惯服从决定。 高效团队特质——合格成员 团队从一开始就以负责的态度严格挑选与人很好合作的合格的员工，但也坚持替换那些在经过适当训练所不能达到或者不肯达到合理标准的成员。 高效团队特质——培训与发展 团队领导人鼓励对成员进行培训和鼓励自我发展，并指导他们应用所学到的东西。 高效团队特质——信任与支持 团队成员在互相信任的氛围中一起工作。认为信任的氛围能增强成员的忠诚度，增强他们对实现团队目标的责任感。鼓励公开地提出问题，表达自己的想法，意见，分歧和感受；鼓励互相理解、尊重、支持、互相学习、共同发展。 高效团队特质——纪律与自律 纪律与自律是团队一件很重要的事，对那些不服从“教练”指导的“球员”在屡教不改之后，坚决送回“乙级”队去。 高效团队特质——充分沟通 团队为成员提供良好的沟通平台并制订沟通规则，尽量被免不必要的冲突发生。每位成员都能非常主动地创造良好的沟通氛围。 高效团队特质——尊重差异 团队成员互相承认并尊重每一个人之间的差异，不在乎有没有争端，更关注取得积极的成果，决不会仅仅为了求得和谐一致就支持糟糕的解决办法。 高效团队特质——和睦相处 团队倡导和睦的人际关系，认为勾心斗角，拉帮结派，受伤害最重的是劳动生产率，以及因团队劳动生产率的降低必然伤害到团队每一个成员的自身的利益。搞“办公室政治”是件非常荒谬的事。 高效团队特质——认同与赞赏 团队在已知的最强大的动力中，就是“认同”与“赞赏”两者。管理者会认同成员的每一份努力，并在最恰当的时间对员工的良好表现和提高给予真诚的赞赏。认为对干得好的加以表扬比干得差的加以批评的效果要好得多。 高效团队特质——彼此关怀 敏感地关注每一个成员的需求。 高效团队特质——教练角色 团队的管理者不扮演监督者角色，认为自己是一位教练，认为管理者就是培训师，必要时，他们随时准备对队员们提供咨询、支持与援助。 高效团队特质——鼓励尝试 团队鼓励成员大胆提出并去尝试自己的想法，作为取得经验的部分代价，允许成员偶尔犯错。 高效团队特质——了解任务 任务一开始就让每一个成员了解自己的工作内容，该工作对团队的贡献，以及团队对他们期望是什么。即便主管不在场，他们也明确地知道自己该干什么，并且自觉地达到团队的标准。 高效团队特质——解决问题 团队成员不惧怕问题，不抱怨问题，认为解决问题是自己义不容辞的责任。 高效团队特质——信守承诺 团队领导人坚守承诺，并期望团队中其他成员同样信守承诺。 高效团队特质——领袖人物 团队中，有一个被一致认同的领袖人物，以及一群团结在他身边的出色管理者。他非凡的人格魅力能深深吸引每一位成员，他们能使每一位队员因为在一起工作而感到快乐与自豪。 高效团队特质——完成任务 团队成员能从容应付眼前的任务，并且常常大胆设想通过变化来使团队完成更大的挑战性目标。一旦策划出新的可行性方案，立即付诸行动。 修路原则——如何做到对事不对人 问题 如果有人出了差错，管理人