航班动态查询-首都航空.DOCVIP

目录 1. 欢迎 3 2. 登录与票务部分 3 2.0 散客用户登陆系统 3 2.1 航班预定 7 2.1.1 航线查询 7 2.1.2 选择航班 8 2.1.3 填写资料 9 2.1.4 支付 10 2.1.5 出票 13 2.1.6 改期升舱 14 2.1.7 退票 15 2.1.8 更改旅客信息 17 2.1.9 取消航段 18 2.2航班动态查询 19 2.3我的订单 19 2.4退改签规定 20 2.5客票验真 21 3.在线购票-在线航段 21 4.航线网络 21 5在线帮助 22 6关于我们 22 7用户登录 22 8广告位 23 9推荐航线 23 10最新资讯 24 11.网上商城 24 12.酒店预订 24 13票热线 25 14.活动区 26 15.合作伙伴 26 16.分享到…… 26 17.登录区 26 18.导航条 27  欢迎 该文档的主要目的是指导首都航空网站销售系统网站用户的系统使用。本手册将主要向散客描述首都航空网站整体功能的操作步骤和方法。 登录与票务部分 2.0 散客用户登陆系统 功能描述：登陆系统。 操作描述： 首都航空网站销售系统首页，如图： 点击用户登陆，进入登陆页面，输入用户名、密码、验证码后使用系统。如果没有注册过，可以在右边的区域中快速注册。如图： 用户可无需登陆系统， 直接进行航班查询。 新用户可在登陆页面选择注册，进行用户注册。可进行个人用户、企业客户注册如图： 个人用户注册页面： 4．填写用户基础信息后，点击完成， 用户注册成功。 非注册用户可以用手机号码登录，密码是首都航空发送到您手机上的动态密码。注意，一定要填写好手机号码，这样后面的查询等工作更方便。 手机登录后，您可以像会员登录一样查看并处理订单，但不能查看会员相关信息等。此功能方便了您的使用，但就会员来说，一定要求手机号码的唯一始终有效，因为手机号码是唯一的登录凭证。 航班预定 功能描述：按照如下步骤，完成航班预定：航线查询、选择航班、填写资料、网上支付、出票。 航线查询 功能描述： 根据查询条件查询符合条件的航班信息。查询条件包括：单程或往返、出发城市、到达城市、出发日期。 操作演示： 1．选择单程， 选择出发城市、到达城市、出发日期，点击查询。如图： 2．如果选择往返程航班查询，只需再增加填写返回日期，点击查询。如图： 选择航班 功能描述：选择所需航班。 操作演示： 1. 跳转到过度页面后，显示查询的航班信息页面，如图： 可同时进行后续6日内的航班查询 2．选择满足条件的航班，填写需要预定的成人、儿童、婴儿数，点击下一步，如图： 3．单击“上一步”回到“航班查询”界面，或直接在左侧也可以进行“航班查询” 填写资料 功能描述：完成旅客航班预定资料的填写。 操作演示： 1.选择所需航班后， 点击下一步，进入资料填写页面，如图： 2．完成基本资料填写并同意网上购票须知，点击下一步，进入支付页面。 3．单击“上一步”回到“航班选择”界面。 支付 功能描述：确认航班订单并进行支付。 操作演示： 在支付页面，系统显示航班订单信息，用户可以在支付前， 选择查看订单， 查看订单详细信息。如图： 订单明细页面 2．用户选择支付订单，进入订单支付页面。如图： 3．选择支付银行（如浦发银行）， 点击 到银行页面付款 键，跳转到相关银行支付页面进行支付。如图： 出票 功能描述：支付成功后，完成出票。 操作演示： 用户在银行支付页面输入正确帐号信息后，完成支付。 用户返回ET页面，在我的订单中，进行订单查询，如图： 3．点击相关支付成功订单，查看该订单。如图： 4．在订单明细页面，可进行该订单的退票或更改航班日期操作。 改期升舱 功能描述：对生成订单中指定航班进行日期、舱位调整。 操作演示： 1.查询所需航班订单，在该订单详细信息页面，点击更改航班信息，完成系统提示页面后进行改期升舱操作。如图： 2．在更改航班日期页面，输入变更后航班日期，查询。如图： 3．系统根据更改的航班日期进行航班查询，并给出符合条件的航班列表。 4．用户在航班列表页面，选择所需航班进行预定。 5．用户也可选择取消航班日期变更。如图： 退票 功能描述：对预定航班进行退票。 操作演示： 1.查询所需航班订单，在该订单详细信息页面，点击退票，完成系统提示页面后进行退票。如图： 2．点击确定后， 系统提示退票成功。 3．用户可通过查询订单，查看退票结果。如图： 更改旅客信息 功能描述：对旅客信息进行修改，旅客姓名或旅客证件信息只可选择其一进行一次修改。 操作演示： 1.查询所需修改旅客信息的订单，在该订单详细信息页面，点击更改信息，完成系统提示页面后进行信息修改。如图：（注旅客姓名或证件信息则一进行一次修改） 2．在更改信息