顾客层面竞争者.PPTVIP

青少年的可支配钱数较多，崇尚时尚，有“叛逆”心理，自我意识强烈。购买酸奶的原因主要是口味好，购买的时间基本是同逛街、出游、娱乐联系在一起，地点分布较为均匀，杂货店、超市/百货比例大致相当。 已成家的人会由于口味的偏好而大量购买，但主要以即时消费为主，购买数量较少，频次较高。 青少年： 棒棒酸奶的产品特点很符合儿童消费市场的需求：口感好，孩子愿意喝；有营养，家长愿意买。因此，只要在包装上吸引住孩子；从广告拉动，突出营养；快速启动市场，形成规模，就可以打开市场。然后向上扩展，吸引年轻人消费。 中年人购买酸奶的原因主要是家庭消费，有营养，孩子要喝。购买时间集中在周末，购买的数量大。另外，还有部分中年消费者因对鲜奶吸收不了，从方便、新鲜，孩子营养等角度考虑而选择送奶上门服务。中年人基本上是在家饮用酸奶。 老年人消费酸奶的主要是从营养角度考虑，另外，为孙辈买也是一个重要因素。除送货上门的形式外，其它形式的购买行为少。消费也以家中为主。 老年 中年： 结论 “酸奶”消费特征总结： 低 家中 送货上门 营养 老年: 多 低 家中 周末 超市\百货\送货上门 营养\给家人\消暑 中年: 最高 少 家中\娱乐休闲场所 周末\闲暇时间 超市、杂货店\食品店\百货 口味\时尚\消暑 青少年: 少 高 家中\路上 课间\午休\放学回家的路上 母亲买\杂货店\食品店 包装\从众和口味 儿童 : 购买数量