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论道“企业经营”
★ 孙子兵法企业管理之一
论道“企业经营”
——科学的经营目标决定企业成败
在《孙子兵法◆始计篇》中,孙子首先提出了治理好一个国家的五大要素,那就是“一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法
尽管封建社会上层宣扬“君权神授”,但人们始终有一个美好、善意的追求,这个追求就是百业昌盛、国泰民安……,这个追求实际体现的是民意,上升到儒家理论就是“天意”、是“道”……
如果我们把今天的企业比喻成一个小小的诸侯王国的话,那么他们的“道”在哪里……企业之道就是企业的经营之道,西方经济发展历史证明,一个优秀的“百年企业”之所以成功,首先在于他在经营之道上的成功……这跟《孙子兵法》中提到五大要素中首要要素“道”是不谋而合的。
改革开放以后,中国曾涌现出许多优秀的企业,有的红极一时,但最终被市场淘汰;有的,有的在市场风浪中存续下来,但最终不得不引入外资,下嫁他人,更姓易名;有的则抱住国家政策的大腿,强奸民意,靠掠夺平民百姓生存……
什么是中国企业的经营之道,是企业经营者应该思考的时候了;那些被市场淘汰,我们暂不提及,那些“引入外资,下嫁他人,更姓易名”肯定谈不上成功;那些“抱住国家政策的大腿,强奸民意,靠掠夺平民百姓生存”就完全像古代“贤学之士”所说的“违逆天意”,他们的命运终会受上天惩罚。
一个企业的经营目标,一个小企业主的“道”应该用哪几方面去评价、接受那些规则呢?什么样的经营之道,才是科学合理的经营之道呢?什么样的企业才谈得上顺民意,合天理呢?看看中国民众对商人的评价:“无商不奸”,就知道中国企业的经营之道定位状态了。
我是一普通的民众,用我个人的眼光去看:一个企业的经营之道应该符合下列条件,才算得上顺民意,合天理,才称得上有“道”经营。
有社会责任感
一个企业在经营的时候首先应该想到你能给你的顾客,你能给这个社会带来什么,然后再思考向顾客和社会索取什么,那么你的企业在整过经营过程中就会发生质的变化: 你在设计产品的时候首先会想到产品使用者的便捷、你在制定价格政策是首先想到消费者的承受能力,你在做广告策划时,首先想到法律、道德底线与是否含有欺诈成份……
你在招聘一个员工的时候,你将会首先考虑的不是他的学历、体能与工作经验,而上他上班的便捷,而是他家庭的消费水平与企业福利待遇,而是他的发展潜质以及企业本身能否为他提供良好的发展空间,一个长期的福利保障……
你在开发一个供应商的,你不关注他的产品价格,会更关注他的产品质量、工作环境、员工福利与社会责任;你在签订供销协议的时候不会因对方资质小而制定霸王式条款,也不会因为对大经济实体宏厚而屈就于不平等、不公平的协议;更不会在交易过程中使用诈、乘人之危和恶意交易手段……
正确的人才观
我们每个企业都在用人,到底在用人的都什么,企业在这个问题上也是道的问题,可能有的人企业主会说:“企业就是在剥削人的剩余价值”,也有的人在说:“企业用人在用他的技术”;有的在说“企业用人在用他的学历……”
这就造成无数怪象:企业有事无人做,社会上流动人员无所事事;名企、大企业招一个普通职位也要求无任何专业关系的本科生、研究生;政府出台劳动法规,企业就千方百计规避法律、法规…… 企业说工人无职业操守、员工说企业无良:工资低、工作环境差、不按法律法规提供福利……企业找不合适的人、社会大多数人处于半失业状态……
政府指导、培训流于形式,劳动强度大,专业技术高的岗位出现断层危机、法律法规成了一纸空文,社会矛盾由仇恨官员到仇恨政府;由到仇恨企业到仇恨富人成了一大隐患……
正确的价格观
中国企业除了“垄”字号、“国”号的,或多或少都卷进了一场疯狂的价格战中,企业无视经济规律,只关注市价格,一个以价格赢取市场占有率的市场经济怪圈在中国就形成了,企业不注重产品技术开发、质量控制;为了市场,偷工减料、为了市场、恶意制假、贩假;恶意压制员工工资,缩减员工福利;恶意坑害供应商、恶意坑害消费者,将“中国制造”做成一个名实符其实的“制假贩假”代名词。
如果要走出这个怪圈,我认为企业经营者首先要有一个正确价格观念,这个价格应来自原材料、员工人工成本、产品使用性能、消费者承受能力,自己应该有个底价;不因为市场占有率的就化而突破这个底价;扩大市场占有很多种方式,除价格外,你可以在产品特色、产品质量、售后服务等诸多条件上下功夫。
正确的市场竞争观
商场如战场,但两者又有质的区别,战争涉及到是政治集团利益、战争涉到是人的生命,当战争接拉开序幕之后除了人道的基本准则,就没有什么公平性可言、他涉及的一群人的生命、一个民族的生存与自由;因为商业竞争要体现商品价值、公平竞争原则、契约精神,所以把商业竞争完全战争化是不合适的。
中国企业家过分强调“商场如战场”,就将商业竞争扭曲化,他们一旦有这个观点:就会使用有违商业精神
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