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营建高效绩团队 Effective Teamwork 企业文化是企业的灵魂 IBM创始人沃森在《企业与理念》一书中讲： “任何一个组织想要生存成功，首先必须拥有一套 完整理念、作为一切政策和行动的最高纲领和准则。 其次，必须遵守那些信念。” 它就是一个企业的企业文化。 企业文化的作用 企业文化是一种渗透在企业一切活动中的东西，它是企业的灵魂所在。成功的企业无一例外地都具有强有力的凝聚力，而失败的企业也无一例外地都有不同程度的离心力。 企业文化具有以下的作用 导向作用 凝聚作用 规范作用 企业文化的内涵 企业的经营哲学 企业精神 企业的道德规范 企业制度 企业的产品 企业的生产环境 企业的文化传统 企业文化的结构 企业文化基本特征 时代性 科学性 系统性 隐蔽性 特殊性 动态性 提醒： 对一个企业而言，最可怕的事莫过于观念上的固 步自封。 企业价值观是企业文化的核心 “利润只是把工作做好的副产品” 这是著名的耐克公司的价值观。耐克公司的成功应归功于它对这一价值观的执着——成功地把共同的价值观灌输给每个员工；不是靠领导者个人，而是领导者对自己制定的价值观的执著的身体力行与不断强化。 特别提醒：企业价值观不喊喊口号、开开会就能解决 的问题，而是艰苦努力的结果。 企业价值观的作用 在共同的价值观面前，许多矛盾都可以化解。企业 价值观具有以下作用： 定位作用 决定作用 支柱作用 激励作用 整合作用 企业价值观的类型 成功企业价值观的共性 “成功的企业家家相似，不幸的企业各有各的不 幸。”的确，大凡成功的企业都有一个共性——非 常注重价值观的作用。而这些成功的价值观有着 许多惊人的相似之处： 争取最好 尊重每个员工 支持创新 动员全体员工 相信利润的重要性 树立质量和服务意识 坚持不懈 经营哲学是企业的最高指导思想 松下幸之助先生的经营哲学可以概括为 （1）企业是为繁荣社会而存在，如此，企业才有 无限的发展空间； （2）以社会大众为前提，这是经营企业的灵魂； （3）培养每个员工的责任感和使命感； （4）顺应社会的潮流，以乐观的态度创造发展， 完好的公司形象，比高薪更具有吸引力。 不同类型的经营哲学 个人至上的美国企业的经营哲学 IBM的经营哲学： 尊重每一个人 为顾客服务 想方设法促销 “忠诚+进取”的日本企业的经营哲学 伦理型的中国企业的经营哲学 企业家是企业文化的创立者 亨利.凯斯格尔(Henrry Kissinger)说：“领导者的 工作，是要把他的部署带到一个不曾到过的境界。 一般大众并不完全了解这个世界，领导者就必须拓 展他们的视野。如果不这样做，这种领导者，即使 现在很受欢迎，最终还是注定要失败的。” 企业家应具备的精神 创新精神——无中生有的能力 冒险精神——不敢冒风险是最大的风险 创业精神——“节约一成，等于增长一倍” 宽容精神——知人善用，金诚合作 企业家素质要求 心理素质 技术素质 管理素质 特别提醒：企业家的胸襟与企业的规模成正 比——凡是胸怀宽阔、以诚待人的企业家， 企业规模都很大，并且效益都很好；凡是心 胸狭隘、难以容人的企业主，企业规模都很 小，且效益不好，甚至逐渐衰亡。 未来企业家面临的挑战 A 全球性战略眼光 B 做技术的主人 C 有杰出的政治头脑 现代企业制度基本特征 产权关系明皙 企业有较大自主权 出资者的有限权力和有限责任 企业按市场需要组织生产经营 科学的领导体制和领导管理制度 现代企业制度内容 企业法人制度 企业责任制度 组织领导制度 内部管理制度 企业制度化的特征和要素 对人而言，制度的约束尽管不是万能的，但没有制 度的约束是万万不能的。企业制度文化属中间层次 的企业文化，他具有三个特征：中间性、约束性和 强制性。 企业制度的要素： 一 企业的领导体制 二 企业组织结构 三 企业管理制度 企业制度文化与企业文化 企业形象设计中的文化内涵 让我们一起来看看世界十大著名商号—— 可口可乐 索尼 奔驰 柯达 迪斯 雀巢 丰田 麦当劳 国际商用机器 百事可乐 企业广告中的文化因素 南方黑芝麻糊的广告，以赤子之心，故乡之情为主题——温情型。 成都恩威“洁尔阴”的广告词“难言之隐，一洗了之”——暗示型。 某吸尘器广告词“蚂蚁、细菌、跳蚤……我承认，它们都是我杀的。——戏谑型。 某化妆品的广告词：让女人由外到内美丽起来——