达成共识宿家荣.pptVIP

原则性谈判之达成共识 宿家荣 名人名言 外交是一门让他人接受你的方法的艺术 愤怒时的慷慨陈词，会让你作出你永远为之遗憾的最佳演讲。 谈判 我们身边，我们自己都有哪些谈判？ 谈判 当双方存在共同或对立的利益时，通过反复交流以求达成协议 谈判者的目标 一份令人满意、最理想的协议 一个有效率的过程 一种得到巩固和加强的关系 帕累托（Pareto）曲线 原则性谈判的基本要素 将人和问题分开 注重立场背后的利益 创造双赢的备选方案 制定BATAN 坚持使用独立标准 克服认知问题 谈判前： 1， 站在对方的立场上考虑问题 2，不要责备别人 谈判中： 1，帮助对方积极参与 2，帮助对方保住面子 立场与利益 立场是一种排斥其他可能性的选择----仅有的选择。利益是人们在谈判中真正想要的东西。 用以发掘利益的提问 “对你而言，你是否觉得……” “你的顾虑是什么？” “真正的问题是什么？” “如果……会有什么问题？” “关于这个问题，你的担心是什么？” 三种利益 共同的 创造备选方案 先创造，后判断 创造广泛的备选方案 契合 使用想象的过程 制定BATAN 你的BATAN越好，你的优势就越大 使用独立的标准 寻找可能的独立标准 共同确定将使用的独立标准 接受陈述道理 决不屈服于压力 建立目的、过程、收益 目的陈述（我们为什么会晤？） 过程（我们将怎样进行？） 收益（我们双方将怎样从所花的时间中收益？） 注:所有的谈判都应当从会晤的目的、过程和收益开始。这些工作应在谈判之前准备就绪，在会议开始时使用。 进入谈判 预祝大家未来的日子里每个谈判都能达到： 一份令人满意、最理想的协议 一个有效率的过程 一种得到巩固和加强的关系 * 获得双赢是可能的----通过创造可以同时满足A与B双方利益的备选方案。目标是向曲线外移动，而不是A与B线上上下移动。 对立的 不同的 不同的利益是对他人没有影响，但是潜在互补因素。这是双方达成协议的最佳区域 *