短信评警方案介绍.pptVIP

嘉讯“短信评警”方案介绍 项目背景 项目背景 2010年伊始，公安部召开全国公安机关深入开展“大走访”开门评警活动电视电话会议，部署从现在起到6月底，以市、县公安机关特别是基层所队和窗口单位为重点，在全国公安机关组织开展深化“大走访”开门评警活动。目前各省（广东、江苏、湖南、江西、福建、浙江等）正式启动全市公安机关深化“大走访”开门评警活动，并开通110短信评警系统。标志全市公安机关将敞开大门访民意，打开心扉听民声，全面接受群众公正、阳光评议。 产品方案 接警速度 接警态度 出警速度 出警效果 公正廉洁 及时处理 工作态度 办案效果 公正廉洁 办证时限 收费管理 工作态度 公正廉洁 及时办理 工作态度 办理效果 短信评警系统将与群众直接接触的公安业务纳入短信测评的范围，设置5个业务模块，包括110接处警、案件受理、信访群众、身份证办理、户口办理等。 具体工作流程是民警只要在任何一项公安业务中，进行群众手机号码录入，短信平台就会自动发送一条短信给群众，让群众回复短信进行满意度测评，回复1 为满意，2 为基本满意3 为不满意。对于不满意的，督察部门立即进行回访调查。 目标客户：市、区县、城镇派出所、及各部门 办证时限 收费管理 工作态度 公正廉洁 注： 一级调查：如：110处警 二级调查：如：接警速速、接警态度、出警速度等 产品业务流程 手动下发一级调查短信（[姓名]、您好，您[日期