常熟林芝电子技术有限公司质量手册.doc

质 量 手 册 quality manual 依据ISO/TS16949：2009-要求） 制订： 日期： 2009-08-01 审核： 日期： 批准：___________ 日期：___________ 目　　　　　录 0.1手册修订记录…………………………………………………………………3 0.2管理者承诺……………………………………………………………………4 0.3公司简介………………………………………………………………………5 0.4范围……………………………………………………………………………5 0.5公司组织架构图………………………………………………………………6 0.6各部门职责和权限……………………………………………………………7 1.0质量方针、目标及绩效指标……………………………………………… 10 2.0常熟林芝电子技术有限公司过程模式…………………………………… 11 3.0顾客特殊要求 ………………………………………………………………36 附件一：文件清单 附件二：管理者代表任命书 附件三：顾客代表任命书 附件四：质量手册的管理 手册修订记录 版本版次 更 改 说 明 生效日期 A0 新作成 2005-9-30 A1 因公司没有设计责任,故删除产品设计相关内容 2006-12-1 A2 换版 2009-08-01 0.2 管理者承诺 为使本公司质量管理系统能有效执行，本人作为公司总经理 作以下承诺： 1、在公司内宣导 “以客为尊”的经营理念。 2、遵守相关法律、法规、安全生产，制造环保产品。 3、结合公司战略，制定并定期评审质量方针和目标。 4、参与公司管理评审会议，评审各项会议数据。 5、提供建立、持续改进质量管理系统所需的资源。 总经理： 年 月 日 0.3公司简介： 常熟林芝电子技术有限公司是中韩合资企业，专业生产H系列和9000系列汽车卤灯。公司总资产2.3亿人民币。公司通过全套韩国先进设备的引进和国内外知名专家的加盟与合作，融技术开发和产品制造为一体，以先进的技术和卓越的质量，挤身于当代高科技企业之林。公司所在地位于江苏省常熟经济开发区高新技术园，是国家级开发区，交通便利，能源供给充足。公司工厂占地面积28620.97平方米.现有大专以上学历12人,高级工程师5人,国外专家2名。 林芝的成功源于全体林芝人的精诚团结与合作创新。我们彼此尊重，彼此信任，精诚合作。在这里，任何人的主动性、创造性及责任感都会得到充分的鼓励与尊重。我们推崇忠诚、团结、创新和拼博。以人为本的工作环境和高效的管理机制使每一位员工都清楚公司对自己的期望。所有林芝人都相信,这里是我们成就梦想的地方。 为明确规定质量管理与质量保证的各项要求与内容，更好的满足顾客要求和提升顾客满意度，依循ISO/TS16949 ：2009 ISO 9001:2008质量管理标准，特制订本《质量手册》。本公司希望此质量管理系统的持续运转与改善，为公司创造永续经营有利环境及制造令客户满意的产品与服务。 公司名称：常熟林芝电子技术有限公司 公司地址：江苏省常熟经济开发区高新技术园通林路88号 电 话：（+86）512 传 真：（+86）512 网 址： 0.4范围 1、 本质量手册依据ISO/TS16949：2009以及ISO9001：2008规定了公司质量管理体系的要求，其适用范围是：汽车前大灯用卤素灯泡的生产. 2、因本公司完全依国家与国际相关标准及顾客相关要求组织生产,公司没有相应的设计责任,故对ISO/TS16949：2009 ISO/TS16949：20093、本公司产品的生产没有外包，工装治具的外部加工、量具外部校验方面则依相应的程序规定执行。0.5 公司质量管理体系组织架构 说明： 1） 质量管理是通过公司各阶层来实现和维持，以期质量管理体系达到并超越客户的期望和要求； 2） 质量功能依靠公司的服务来确保产品的符合性； 3） 为了防止和纠正质量问题，当发生不合格品时，品管人员有权叫停生产。 4） 为使公司不断满足顾客需求与期望，充分体现“以顾客为中心”的质量管理原则，总 经理任命顾客代表站在顾客的立场上，代表顾客对公司内部各职能部门提出需求，并对 产品满足顾客要求情况进行监督。 0.6各部门职责和权限 总经理 向全体员工传达满足客户要求和法律/法规的重要性，对整个公司的生产经营作出决策，提供建立、持续改进质量管理系统所需的资源； 2）支