昆明神钻工贸有限公司质量手册质量手册.docx

颁布令昆明神钻工贸有限公司质量手册描述了本公司“以顾客为关注焦点”的质量管理体系。手册已经编制完成，现予以批准颁布，于2012年04月01日起正式实施。本手册依据《饲料粉碎机械、玉米脱粒机械产品生产许可证实施细则》的要求并结合本厂实际编制而成，是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导我公司建立和实施质量管理体系的纲领和行动准则。全体员工必须遵照执行，确保本公司质量方针和质量目标的实现。本公司的其他相关文件不得与手册中的规定相冲突。总经理： 2012年04月01日管理者代表任命书为确保公司质量管理体系有效地建立、贯彻、实施，保证质量体系有效运行，公司总经理特任命 为管理者代表，全面负责公司生产、产品质量工作。其职责及权限如下：1、负责按本公司质量方针和按照《饲料粉碎机、玉米脱粒机机械产品生产许可证实施细则》标准要求，确保建立、实施和保持并持续改进质量管理体系的过程。2、定期向公司全体员工公布本公司质量管理体系的业绩和任何改进的需求。3、确保提高公司员工对满足顾客要求的意识的形成。4、就质量管理体系有关事宜对外联络和发言。 总经理： 2012年04月01日 聘任书为了贯彻执行《饲料粉碎机、玉米脱粒机机械产品生产许可证实施细则》，建立、实施和保持本公司质量管理体系，加强对产品质量的控制，特聘任本公司 为本公司下属厂长，由 全面负责本公司的生产、产品质量工作，并具有产品的最终放行权。 总经理： 2012年04月01日公司概况我公司成立于2012年，是宜良县一家具备大规模生产多功能饲料粉碎机、多功能玉米脱粒机机械的新兴企业，企业具备较强的市场竞争力，生产销售各种型号的饲料粉碎机、玉米脱粒机机械及零部件，生产产品所需的各种检测设备，技术力量雄厚，年生产能力达2万台。本公司以“为你提供满意的产品是我们不悔的追求，为你服务的是我们最大的荣幸”为宗旨，严格按照国家法律、法规和国家标准行业标准进行生产，不断更新设备、不断提高员工的技术水平，组织员工进行定期和不定期的学习培训，以增强员工的产品质量意识。公司质量管理体系结构图总经理厂长办公室计划财务部生产部营销部质检部质量方针与目标一、质量方针：为您提供满意的产品是我们不悔的追求，为您服务是我们最大的荣幸。二、质量目标不断提高公司管理水平，技术水平和质量水平。 1、产品出厂合格率为100%； 2、原材料进厂每批必检； 3、顾客投诉处理率达到100%；三、公司承诺： 本公司的质量方针和目标是全公司质量的追求和进行不懈的努力争取达到的水平，本公司员工将一起学习、理解，并将质量手册和支持文件资料所规定的要求，层层展开落实到每个部门、岗位和个人。公司各相关职能部门具体的质量目标总经理：带领全体员工遵纪守法，确保资源配备充分，做到无违规生产及经营事件，关键技术岗位人员必须持证上岗。管理者代表：确保建立、实施和保持质量管理体系所需的过程。质检部： 1、技术文件做到正确、完整统一，正确率达到90%，能及时处理发现的工艺质量。 2、确保产品的监视和测量按要求操作，确保监视和测量设备100%达到控制要求。 3、原材料进厂做到每批必检。生产部： 1、确保生产安置按量完成。 2、确保产品出厂合格率为100%。 3、确保生产环节正规，员工安全。营销部： 1、根据生产需要进行材料采购，对其采购物资的质量和数量负责。 2、做好售后服务和质量信息反馈，对产品出现的质量问题及时处理 3、消费者投诉处理率达到100%。办公室： 1、 确保人员培训100%合格，确保体系文件发放到位，并有效控制文件的更改。 2、对质量目标的实施情况，应定期进行检查，确保目标的顺利完成。财务部：1、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。2、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。3、 搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。4、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。 5、原物料进出帐务及成本处理，外协加工料进出帐务处理及成本计算，各产品成本计算及损益决算。预估成本协助作业及差异分析。6、 完成领导交办的其它工作。公司各类人员的职责权限一、目的：对公司内的职能及其相互关系予以规定，以促进有效的质量管理。二、范围：适用于本公司内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门有关人员的职责、权限的规定。三、职责和权限：1、总经理 （1）严格遵守国家法令法规，依据公司《质量手册》规定，并忠实执行。 （2）组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关。（3）决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全