青岛东兴盛贸易有限公司行政管理手册.doc

青 岛 东 兴 盛 《行 政 管 理 手 册》 手册编制及使用 1、目的 为建立一套科学、有序、规范的现代企业管理制度，加强对员工的管理，建立一支品德高尚、技术优良、工作有序、勤奋敬业、作风正派的员工队伍，不断提高公司经济效益和市场竞争力，确保完成各项任务，实现公司的战略目标，现依据国家有关政策法规，结合本公司实际，特制度此手册。 2、适用对象 全体员工 3、文档编制 3.1文档编制的原则是：以公司制度性文件为对象，结合文档内容及形成特点，保持各文档之间的有机联系，便于科学管理与利用； 3.2流程图示说明 流程的开始或结束 流程的过程 审批人 相应表格 4、手册管理及使用规定 4.1手册是河南乐华美居实业有限公司运行的相关规范，所有人员不得擅自更改特定内容； 4.2手册除特别规定的除外均由行政人力资源部门保管，并组织学习和借阅； 4.3所有员工不得复印、留存、转借公司普通级别以上的文件； 部门重点工作指南 行政中心 主要工作 添加栏（手工） 行政：各职能部门的关系协调；检查各项行政规范的执行，规范管理；会议的组织管理及记录归档；信息资料档案管理；起草协议类；行政管理手册的管理；公司文件的保密工作，协助总经理日常工作及日常安排；行政办公费用的控制；前台接待及来访客人的接送；员工考勤统计及报表；各项文体活动的组织； 人力资源：对各部门提出的招聘需求进行审批及报备；招聘渠道开发及招聘事宜处理；员工入职、离职手续的办理；行业内薪酬调查；薪酬标准的制定；评定考核结果及制定相应的人力资源调整方案；向财务递交考核薪资并负责审批；对绩效较差人员进行面谈及人力资源培训；员工人事档案的建立；聘用合同的签订、备案；劳动纠察部门的沟通与协调；各人员的薪资核定；组织协调各部门编制新员工培训计划并组织员工入职培训；组织试用期考核及转正计划；制定年度培训计划及公司的发展状况及人员的职崖规划；对培训结果考核并呈报结果；企业文化的培训及导入；对新进人员进行入职引导； 办公室：公司内外关系的保持与维护；车辆的保养维护及审验手续的办理；办公设备管理及维修；办公用品及设备费用的控制；办公用品采购；公司印章及证照管理；来访信函的管理；办公环境的维护及卫生管理；负责公司经营手续、证照的办理及公司基建等维护工作； 周 期 事 件 对各部门的周度及月度工作计划考核； 组织绩效考核； 周度及月度工作计划总结； 重 要 提 醒 人员到位的及时率； 工资核算的准确率； 督促财务部及时交纳水电费； 公司车辆证件的及时审核； 财务部： 主要工作 添加栏（手工） 拟定并执行各项财务管理制度；组织并汇总各部门的财务预算；成本控制管理；总部的工商税务关系维护及纳税管理；财务报表的编制；现金的存取转接；根据销售报表核查现金回款的上交情况；财务核算凭证的填写审核及报表编制；各项差旅报销、工资、福利的编制及发放；订货及接受订单，账款审核；保管各项商务类合同并建立对应的档案，负责审核、采购货品及物资的台帐管理；对各部门进行培训指导，定期对各部门财、物进行核查；公司银行账户的办理、管理及往来账户核查；处理保管公司合同章、财务章、法人章并按规定使用；合理规避财务风险，减少税务支出；对新员工进行财务知识培训； 周 期 事 件 对公司经营类别的工商税务年检和相关事务办理； 每月5日出各项经营报表； 周度及月度工作总结及计划 重 要 提 醒 月底报表的及时率及准确率； 各项费用的控制； 商务部： 主要工作 添加栏（手工） 信息技术：客户订单受理并做好客户业务往来的细账目核对工作；协助采购部门关于公司库存信息的提供，建立客户信息管理系统，客户服务档案管理； 客服部：投诉的受理与处理；协助业务部做好上门客户的接待和电话来访工作，对新员工进行商务流程和商务职责培训； 研发部：产品的研发设计，客户要求产品的出样、定样工作； 周 期 事 件 周度及月度工作总结及计划；销售情况汇总及上报工作； 每月3号与财务对往来账； 每月2号出销售报表； 重 要 提 醒 保证客户订单的准确率； 客户往来账务的准确率； 产品出样，定样的准确性。 采购部: 主要工作 添加栏（手工） 采购渠道的维护及开发；供应商的评估；供货合同的签订；供应商的档案管理；接受业务部采购申请并制定相应的采购计划并实施，保证安全库存