速递物流有限公司营销体系建设实施方案.docVIP

公司营销体系 建设实施方案（试行） 根据速递物流改革实际，为适应市场竞争、促进专业发展，进一步提升我省速递物流的市场营销、项目开发和客户服务水平，建立健全营销体系，使营销工作向更加专业化、精细化和公司化运作方向迈进，提高企业核心竞争力，特制定《公司营销体系建设实施方案（试行）》，以下简称“本方案”。 一、营销体系建设原则 （一）行业领先，市场标准，科学规范的定位原则； （二）总体规划，分步实施的规划建设原则； （三）突出重点，区分业务、项目和区域的层次分类原则； （四）讲求效益，适度倾斜，动态调整的资源整合原则； （五）以人为本，注重业绩的激励分配原则。 二、营销体系建设的思路和目标 建设思路：要根据速递物流业务运作规律，以适应市场竞争为导向、以满足客户需求为中心、以提升经营效益为目标，建立省、市、县三级营销体系，加强重点项目营销力度，加大对重点客户管理和维护服务，全面提升速递物流专业项目开发、市场营销能力和客户服务水平，促进速递物流业务快速、健康、可持续发展。 总体目标： 通过建立健全专业营销体系，配齐配强营销队伍，进一步提升大客户稳定率和收入贡献率，确保大客户收入占比年均提高5个百分点以上。具体进度要求为：2011年年底前完成各层级营销架构搭建，人员配备、建立起相应的工作制度；2012年完成营销岗位人员培训，70%以上人员取得营销员上岗合格证，全面提升营销水平，营销人员占从业人