艾利(广州)包装系统产品有限公司SPC作业办法.doc

品质体系文件 SPC作业方法 文件控制记录 文件编号: COP-QA-14 总 页 数: 10 版 本: B 生效日期: 4 -05-2002 制定: 部 门: QA 姓 名: 周木祥 日 期: 29-Dec-2001 审 核: □PD □QA □LOG □ME □PM □TM □FIN □HR ( ) 经理审批: 日期: 分派清单 : ( ) PD ( ) QA ( ) LOG ( ) ME ( ) TM ( ) PM ( ) FIN ( ) HR ( ) IT 文件修改记录 版 本 修改内容概述 修订人 修订日期 A B 新发行 不良情况的处理 周木祥 周木祥 29-Dec-2001 03-Apr-2002 目的 提供SPC的使用准则及步骤，并说明使用方法，以便在运用管制图时能够正确地决定、检讨管制界限与进行管制图的判读。 　范围 X-R管制图、P管制图、Cpk（制程能力指数）的运用管理。 定义 3.1 计量值特性 　　 凡产品的品质特性以实际量测方式取得的特性称为计量特性，例如重长等。　 3.2 计数值特性 凡产品的品质特性不连续，不易或不能以实际量测方式取得，只能间断取值的 特性，例如不合格数、不良品率等。 相关文件 职责 5.1 相关部门：SPC的运用与维持。 5.2 工程部：SPC的使用的规划。 程序 6.1 管制图使用规划及选择原则 6.1.1 使用规划由QA及工程部根据各制造工序影响因素及质量影响因素，结合成 本及效益，全面规划需采取管制图控制的工序和产品特性。 6.1.2 选择原则 6.1.2.1 计量值特性选用X-R管制图。 6.1.2.2 计数值特性选用P管制图。 6.2 管制图绘制、使用步骤 6.2.1 首次使用管制图的作业程序 6.2.1.1 决定须管制的特性。 6.2.1.2 搜集25组数据。 6.2.1.3 计算中心线(平均值)及管制上、下限。 6.2.1.4 绘制管制图。 6.2.1.5 检查是否有超出管制界限的点。 6.2.1.6 将这些超出管制界限的资料剔除并重新计算中心线(平均值)及管 制上、下限。 6.2.1.7 决定管制图的中心线(平均值)及管制上、下限。 6.2.2 现场使用管制图的作业程序 6.2.2.1 在新的管制图纸划出管制图的中心线(平均值)及管制上、下限。 6.2.2.2 依规定的抽样频率及抽样数，并将所得资料记录于管制图上，且依所使用的管制图种类进行计算。 6.2.2.3 将计算结果描点于管制图上。 6.2.2.4 管制图判读及异常管制图矫正/预防措施 6.2.2.5 检讨管制界限 6.2.2.5.1当完成一张管制图时，根据管制图图纸上的资料重新计算中心线 （平均值）及管制上、下限。计算时须剔除超出管制界的资 料。 6.2.2.5.2 比较计算前后之中心线（平均值）及管制上、下限。 6.2.2.5.3 若无重大差异时在新的管制图纸延用计算前的管心线（平均值） 6.2.2.5.4 若有明显的差异时，可在新的管制图纸使用计算后的管制中心线（平均值）及管制上、下限。 6.3 管制图判读原则及异常管制图的矫正/预防措施 6.3.1 正常之管制图其各点的动态为： 6.3.3.1 出现任何超出控制界限的点，都应提请相关单位进行原因分析，并采取矫正措施。 6.3.3.2 对于连续7个点在中心线之上或之下，或连续7个点上升或下降，或其它明显非随机图形，都应提请相关部门分析原因，留意趋势采取相应预防措施。 　　 6.3.3.3 如相关责任部门无视不良现象的存在或长期行动无效果, 必要时发