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FAQ(常见问题解答)
NMS产品常见问题解答
NMS BOARDS
AG8/QX2000/AG2000不能呼出
呼入时检测不到按键:检查插AG8/QX2000/AG2000卡的PC机的电源有没有接地线;
执行AGMON加载AG8/AG2000时:“Warning: Board 0: Local battery present but not required”
卡上的第五个端口(DID电源口)插入了一根电话线
当使用AGDE1/QE1进行呼叫时,出现“board error”
如果是安装CT ACCESS2.0,确认是否同时安装了SP2 FOR CTACCESS。安装补丁或版本升级后,成功
NMS数字卡对线路信令的支持
经过多年的验证,NMS数字板可支持各种不同的模拟、数字信令规范,如:MFC-R2,ISDN,SS1,DTMF-R2,LINE-SIDE E1…。用户可根据自身情况自行调整
AG4000的NET1时钟
现象:AG4000选取NET1做时钟,线路接通后,在确认时隙连接完全正常情况下,线路上听不到正在播放的语音
原因:AG4000的时钟精度高于交换机
解决:方法一)将AG4000的时钟设为OSC,交换机为从时钟
方法二)增加文件:crcoff.par,在AG4000配置中加入“AGLCCFGFILE=crcoff.par”
AG4000的DSP处理能力
800MIPS: 传真最多达30路,不支持IP
1600MIPS:120路语音、传真,30路IP
3200MIPS:120路语音、传真,60路IP
CG6000的配置软件
IVR:目前建议使用release版本:NATURAL ACCESS2000-1。但不含坐席软件
IP: 除NA2000-1外,加FUSION4.0
agmon配置文件模板
Ag8, a-law
Ag8.cfg:修改mu-law为a-law;
修改xxx.dsp为xxx_a.dsp;
确定地址、中断
Age1, no signaling
Age1test.cfg:确定地址、中断
Age1, mfc-r2
Agmfc.cfg:确定地址、中断
Age1, isdn
Agiseu.cfg:确定地址、中断
Agde1, no signaling
Agde1.cfg:确定pcibus、pcislot
Agde1/qe1, no signaling
Agqe1.cfg:确定pcibus、pcislot
Agde1/qe1, mfc-r2
Qmfc.cfg:确定pcibus、pcislot
Agde1/qe1, isdn
Agqisdn.cfg, or agiqeu.cfg:确定pcibus、pcislot
Ag2000, a-law
Ag2000.cfg:修改mu-law为a-law;
确定pcibus、pcislot
Ag4000, no signaling or wnk
Ag4000.cfg:确定pcibus、pcislot
Ag4000, mfc-r2
A4mfc.cfg:确定pcibus、pcislot
Ag4000, isdn
Agi4eu.cfg:确定pcibus、pcislot
Qx2000, a-law
\nms\qx\cfg\qx2000.cfg:修改mu-law为a-law;
确定pcibus、pcislot
AG2000-8L与AG2000-8L FUSION性能比较:
AG2000-8L FUSION:8个LOOPSTART接口
本地DSP支持8路FUSION
AG2000-8L:8个LOOPSTART接口
本地DSP不支持FUSION
需要自编编码转换工具
需要自己完成H323协议转换
为节约成本,可采用AG2000-4L FUSION替代
S_CONNECT板使用注意事项:
注:对S_CONNECT板的操作控制全部采用SWISH(命令或函数)
调整时钟:若已选用MVIP总线,建议用MVIP为其时钟(ConfigClock)
馈电信号:与某坐席通话时,务必确保其信号线上已送馈电(SendPattern: 0x8)
NATURAL ACCESS
CT ACCESS一些DEMO程序的操作说明:
注1:所有DEMO都调用了DemoXxx()函数,此类函数通过连接ctademo.obj获得;
注2:可以用nmake回车来生成exe或obj文件
Ctatest.exe
菜单完成模拟、数字线(x#端口)的呼叫、语音、DTMF、TONE等控制
Ctatest.exe [-sx] – 选择端口x#
注:在CTACCESS3.0环境下使用ADI服务,须加-c选项
op -
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