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FAQ(常见问题解答).doc

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FAQ(常见问题解答)

NMS产品常见问题解答 NMS BOARDS AG8/QX2000/AG2000不能呼出 呼入时检测不到按键:检查插AG8/QX2000/AG2000卡的PC机的电源有没有接地线; 执行AGMON加载AG8/AG2000时:“Warning: Board 0: Local battery present but not required” 卡上的第五个端口(DID电源口)插入了一根电话线 当使用AGDE1/QE1进行呼叫时,出现“board error” 如果是安装CT ACCESS2.0,确认是否同时安装了SP2 FOR CTACCESS。安装补丁或版本升级后,成功 NMS数字卡对线路信令的支持 经过多年的验证,NMS数字板可支持各种不同的模拟、数字信令规范,如:MFC-R2,ISDN,SS1,DTMF-R2,LINE-SIDE E1…。用户可根据自身情况自行调整 AG4000的NET1时钟 现象:AG4000选取NET1做时钟,线路接通后,在确认时隙连接完全正常情况下,线路上听不到正在播放的语音 原因:AG4000的时钟精度高于交换机 解决:方法一)将AG4000的时钟设为OSC,交换机为从时钟 方法二)增加文件:crcoff.par,在AG4000配置中加入“AGLCCFGFILE=crcoff.par” AG4000的DSP处理能力 800MIPS: 传真最多达30路,不支持IP 1600MIPS:120路语音、传真,30路IP 3200MIPS:120路语音、传真,60路IP CG6000的配置软件 IVR:目前建议使用release版本:NATURAL ACCESS2000-1。但不含坐席软件 IP: 除NA2000-1外,加FUSION4.0 agmon配置文件模板 Ag8, a-law Ag8.cfg:修改mu-law为a-law; 修改xxx.dsp为xxx_a.dsp; 确定地址、中断 Age1, no signaling Age1test.cfg:确定地址、中断 Age1, mfc-r2 Agmfc.cfg:确定地址、中断 Age1, isdn Agiseu.cfg:确定地址、中断 Agde1, no signaling Agde1.cfg:确定pcibus、pcislot Agde1/qe1, no signaling Agqe1.cfg:确定pcibus、pcislot Agde1/qe1, mfc-r2 Qmfc.cfg:确定pcibus、pcislot Agde1/qe1, isdn Agqisdn.cfg, or agiqeu.cfg:确定pcibus、pcislot Ag2000, a-law Ag2000.cfg:修改mu-law为a-law; 确定pcibus、pcislot Ag4000, no signaling or wnk Ag4000.cfg:确定pcibus、pcislot Ag4000, mfc-r2 A4mfc.cfg:确定pcibus、pcislot Ag4000, isdn Agi4eu.cfg:确定pcibus、pcislot Qx2000, a-law \nms\qx\cfg\qx2000.cfg:修改mu-law为a-law; 确定pcibus、pcislot AG2000-8L与AG2000-8L FUSION性能比较: AG2000-8L FUSION:8个LOOPSTART接口 本地DSP支持8路FUSION AG2000-8L:8个LOOPSTART接口 本地DSP不支持FUSION 需要自编编码转换工具 需要自己完成H323协议转换 为节约成本,可采用AG2000-4L FUSION替代 S_CONNECT板使用注意事项: 注:对S_CONNECT板的操作控制全部采用SWISH(命令或函数) 调整时钟:若已选用MVIP总线,建议用MVIP为其时钟(ConfigClock) 馈电信号:与某坐席通话时,务必确保其信号线上已送馈电(SendPattern: 0x8) NATURAL ACCESS CT ACCESS一些DEMO程序的操作说明: 注1:所有DEMO都调用了DemoXxx()函数,此类函数通过连接ctademo.obj获得; 注2:可以用nmake回车来生成exe或obj文件 Ctatest.exe 菜单完成模拟、数字线(x#端口)的呼叫、语音、DTMF、TONE等控制 Ctatest.exe [-sx] – 选择端口x# 注:在CTACCESS3.0环境下使用ADI服务,须加-c选项 op -

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