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基层主管  如何确实掌握  现场管理技巧 主讲 钟百均 前言 生产现场就像没有概要的剧本 生产现场随时都可能有各种问题发生 管理生产现场,要知道处理问题的基本规则和实例 企业在外部市场上的竞争力,取决于内部的基层管 理是否到位 掌握现场管理技巧是基层主管的必要利器 本次训练的目标 使学员对管理的概念有一定的认识 , 对管理干部 所具备的14种能力有一定的了解 使学员对管理的人性特质、对管理的 3 种基本方 式有一定的了解 使学员了解对现场管理干部的11项要求与要点、 现场管理处理问题的基本规则 使学员了解现场日常工作管理及掌握现场管理技 巧的各种实施方法 管理的概念 管理 ___ 是经由他人而完成工作的一种艺术, 简之“透过他人,获至成果” 管理 ___ 具有某种目的的企业组织,为了因应环境 的变化,从“制造产品或服务”的阶段开始 规划、执行与控制生产的行为 管理 ___ 一种方法 、一种制度 一种科学、一种艺术 管理的概念 方法? 运用规则、观念、工具等,以达成管理目标 制度? 管理和运行需要条理,由大家制定,由大家遵守 科学性? 基於理论研究、 实践验证,汇集整理成若干 的方法,并用此方法有效地达成预定目标 艺术性? 通过管理的执行, 减少了异常状的发生, 也没有完全的一成不变,管理的尺度分寸, 依赖管理者的灵活掌握及巧妙运用 管理干部应具备的14种能力 1.专业能力 8.目标管理能力 2.组织能力 9.问题解决能力 3.培养能力 10.交流、交际能力 4.指导能力 11.控制情绪的能力 5.激励的能力 12.自我约束的能力 6.倾听的能力 13.判断能力 7.幽默的能力 14.领悟能力 管理的人性特质 管理的3种基本方式 指挥式(分配式) ?单向沟通 征询式?双向沟通 服务式(协商式)?多向沟通 对现场管理干部的11项要求 1.热爱自已的工作 2.要有良好的身体素质 3.要有强烈的现任感和团队精神 4.要有积极、乐观的心态和奉献精神 5.要有好学上进及钻研管理方法的精神 2.不要老是犯别人犯过的错误及重复的错误 6.不要只做份内的事情 对现场管理干部的11项要求 8.学会选才、育才、用才、留才; 9.上级指示要明白,传达事情要到位 10.交待事项要确认,执行力度要贯彻 11.用不同的角度去观察现场及思考问题 要点:会说、会写、会做、会教、会看、会听、会思 现场处理问题的基本规则 当问题(异常)发生时,要先去现场 要检查现物(有关的物件),观察其现象 当场采取暂行处理措施 发掘真正的原因并将它澈底排除 标准化作业以防止再发生 要点: a.详查 b.确定问题 c.多问为什么 循环:S(标准化)? D(执行)? C(检查)? A(改善) 现场的日常工作管理 　　　　现场实际作业应把握的内容 　 １ 人员出勤、精神状态、劳动纪律　 2. 生产计划、交期是否明确合理 3. 材料(含辅料)状况是否会影响生产 4. 设备、工治具使用状况是否良好 5. 生产线作业是否顺畅,是否有瓶颈 6.人员是否有按标准作业,执行力如何 7. 品质状况是否达标?不良发生之原因 现场的日常工作管理 8. 效率达成状况,影响效率之原因 9. WIP控制、物流运作状况 10. 现场5S管理 11.外部信息的了解 12.下班时的现场确认 13.异常发生的控制 14.是否有做制程审核 15.班别交接传达的到位 现场管理的实施方法 一、 班前会 推行召开班会的误会: 1.谁有没有来,一看就知道,何必开早会呢? 2.把指示传达到位就行