行为因果模式.pptVIP

二、行為的心理基礎─知覺運作-6 (4)形象與背景 a.正像與背景互換 b.正像與背景互述 c.負後效果 (5)知覺與注意 a.知覺受心理因素影響而不固定 b.注意力受個人需要動機、期望、過去 經驗及剌激強度影響。 二、行為的心理基礎─知覺運作-7 4.組織人際問題中常出現之知覺現象 (1)選擇性知覺 (2)月暈效果 (3)對比效果 (4)投射作用 (5)刻板印象 (6)群體偏移 (7)知覺防衛 一、行為因果模式初探 環境 遺傳 性格 態度 價值觀 心理特徵 學習 知覺 生理特徵 體力 智力 環境 遺傳 心理刺激 生理刺激 內隱需要 外顯需要 動機 行為 績效 獎酬 激勵 環境因素 制度因素 心理學導向 管理學導向 二、行為因果模式之建構 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * AUO Proprietary Confidential 員工行為塑造之生理和心理基礎 --行為因果模式--  影響行為因素 行為的生理基礎 -大腦的運作 行為的心理基礎 -知覺的運作 行為的因果模式發展 高績效組織的特徵 組織的制度設計 制度面組織成員的行為引領 組織績效創造 外部環境變動 內部環境變動 變革導入 資源蓄積 組織願景塑造 文化/價值陶塑行為 組織成員行為塑造模式 一、行為的生理基礎─腦部運作-1 1.腦的結構與功能 (1)生命中樞：小腦、延腦 a.生理功能調節 b.生命功能維持 (2)情緒中樞：邊緣系統、海馬回、杏仁核 a.記憶：客觀事實/情緒意涵 b.學習：經驗/記憶/比較/反應/經驗 一、行為的生理基礎─腦部運作-2 (3)理性中樞：皮質、胼胝體、左右大腦 a. 感官資料蒐集 b. 理解意涵 c. 動作指揮 d. 語言、圖象處理 (4)傳遞中樞：丘腦 a. 訊息接受 b. 訊息傳遞 一、行為的生理基礎─腦部運作-3 2.腦的作用程序：感覺到知覺到反應 (1)接受訊息─感覺器官 (2)傳遞訊息─神經網路 (3)處理訊息─腦部功能 a.情緒訊息 b.認知訊息 (4)傳遞訊息─神經網路 (5)引起反應─整體結構 一、行為的生理基礎─腦部運作-4 3.與腦部相關之管理知識領域 (1)左右腦功能之發揮及培養 (2) EQ 情緒智商之提昇與改變 (3) 大腦功能如何促進學習 二、行為的心理基礎─知覺運作-1 1.與知覺相關之主要概念 (1)人們對問題之了解是基於他們對真相之知覺而不 是問題本身。 (2)知覺是一種感官接收與心智的理解及詮釋。 (3)知覺是與個人行為相關之諸多心理活動要素之 整合呈現。 (4)知覺過程因人而異各有不同，但同中有異，異中 有同。 (5)知覺過程中理性與情緒均有涉入。 (6)知覺過程一但形成習慣，不易察覺與改變。 二、行為的心理基礎─知覺運作-2 2.影響知覺的因素 (1)知覺者本身特性 態度 動機 過去經驗 個人期望 興趣 二、行為的心理基礎─知覺運作-3 (2)目標物之特性 目標物本身之屬性 目標物與背景之關係 目標物與所在之時空近似關係 (3)情境 場合 時間 二、行為的心理基礎─知覺運作-4 3.知覺的組織 (1)知覺的組織特性 就近性 相似性 連續性 封閉性 視覺景深 知覺守恆 二、行為的心理基礎─知覺運作-5 (2)知覺的發展 a.天生／環境 b.大部份與生俱來，不斷使用後趨於成熟 (3)錯覺 由於視覺資料不足而產生難以定論或錯 誤定論 a.大小錯覺 b.長短錯覺 c.扭曲錯覺 AUO Proprietary Confidential * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *