产品易用性对照评估表.docVIP

反馈 对于用户的操作或状态的改变，要有必要的反馈或标明当前状态； 反馈要清晰、可见、易见(输入和输出总是一块儿的)； 反馈要及时显示； 反馈注意到或理解反馈的内容； 不要增加不必要的反馈，或反馈； 不应使用用户不熟悉的术语； 不应不必要地、过多地生造概念； 尽量使用通俗的、口语化的文字，而不是机器化的、过分书面化、晦涩的文字； 避免不当的幽默、不礼貌使人不愉快威胁性命令口吻等； 不应使用户迷惑 不应使用机器语言 不应使用英式中文 避免啰嗦 繁复的帮助文件 重复性文字 显而易见的 简洁、易读： 砍掉一半，然后再砍一半(原则：用户倾向于扫描，而不仔细阅读) 列表优于整段 大段变小段 长句变短句 合并同类项 轻重有别：在重要、关键文字用加粗或使用不同颜色 提倡使用14px的文字，不要避讳使用大号或特大号的文字 适当保持文案的情感化、人性化； 一致性 文字描述、命名、定义 文字样式(如：下划线、链接色) 布局 分组 外观、颜色 交互──对相似的元素，却提供不一样的操作方式 鼠标响应方式 反馈 流程 功能 除了保证网站内部的一致性，还要与通用标准保持一致； 防错容错 及时地校验、提示错误 及时提供足够的警告； 限制用户某些行为，以防止出错 适时提供取消撤销的功能 可见性(易见性) 界面上的元素太小，元素的颜色、形状或文字不适当，不容易识别； 避免元素，特别是按钮过于花哨，而被用户当成广告； 界面元素的移动太快、太慢或不容易察觉； 不同的元素太相似，例如，按键或链接看上去像一般的文字； 帮助信息； 非语言暗示，例如，闪烁的光标来提示用户可以输入； 图形、图标或符号，误导用户； 菜单、选择或 应注意检查元素在各种情况，特别是极端情况下，是否会被遮挡而不可见； 操作的高效性 /热键响应 多一个步骤，多一份流失。应合理减少步骤，但反对 一味减少步骤，反而造成理解困难 一个界面上任务过多 合理布局，如，注意操作按钮的位置 自动化，自动地执行任务； 提供应有的默认值 版式版面 同类相聚 按序排列 轻重分明 分隔明晰、适度留白 行间距 段落间距 模块间距 页边距 分割线 模块化 对齐 适当使用图标 图标与文字配合，起到视觉锚的作用； 单独使用图标，起到操作按钮的作用(需要特别清晰、易懂) 用色不宜过多 其他 应减少使用者的记忆负担与重新学习的时间； 结果导向──应先让用户对产品/功能产生兴趣，再呈现具体的使用界面； 导航合理──注意导航的深度与广度； 流程不应有终点；