2 2005年下半年信息系统项目管理师下午试卷(进度控制、挣值管理、沟通管理).pdf

第1 题:试题一（25 分） 阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。 [说明]某系统集成公司现有员工50 多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部 等。 经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前 置机的软件系统的项目。合同规定，6 月28 日之前系统必须投入试运行。在合同签订后， 销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。项目经理小丁做过5 年的系统分 析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目还有2 名有1 年工作经验的程序员，1 名测试人员，2 名负责组网和布线的系统工程师。项目组成 的成员均全程参加项目。在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以往 的经历制订了本项目的进度计划，简单描述如下： 1、应用子系统 1）1 月5 日～2 月5 日需求分析 2 ）2 月6 日～3 月26 日系统设计和软件设计 3）3 月27 日～5 月10 日编码 4 ）5 月11 日～5 月30 日系统内部测试 2、综合布线 2 月20 日～4 月20 日完成调研和布线 3、网络子系统 4 月21 日～5 月21 日设备安装、联调 4、系统内部调试、验收 1）6 月1 日～6 月20 日试运行 2 ）6 月28 日系统验收 春节后，在2 月17 日小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测3 月26 日很可能完不成系统 设计。 [问题1] （4 分） 请用150 字以内的文字，分析问题发生的可能原因。 [问题2] （9 分） 请用200 字以内的文字，建议小丁应该如何做以保证项目整体进度不拖延。 [问题3] （12 分） 请用400 字以内的文字，概述典型的信息系统集成项目的进度／时间管理的过程和方法以 及资源配置对进度的制约。 正确答案： 问题1： 销售部没有让软件部尽早参与项目早期工作。 销售人员过度承诺。 项目经理缺乏管理经验，角色转换不完全。 资源超负荷，资源使用不足。 缺乏管理经验导致进度安排问题。 进度安排过于理想化，缺乏评审，未考虑到节假日 问题2： 申请新资源（增加系统设计人员） 赶工、并行（加班、设计开发并行） 压缩编码时间 调整原进度计划，以适应实际情况 学习项目管理，加大监管，对项目阶段交付物及时检查，以避免返工等问题。 加强沟通，争取客户对范围、需求、设计等确认，以减少变更。 问题3： 活动定义；活动排序；活动资源估计；活动历时估计；制定进度计划；进度控制； 项目活动历时与项目规模成正比，与投入的资源数量成反比。非关键活动的压缩与关键活动 的进度压缩；最佳进度等问题 试题解答：无 试题二 第2 题:阅读以下关于成本管理的叙述，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏 目。 [说明] 一个预算100 万的项目，为期12 周，现在工作进行到第八周。已知成本预算是64 万，实 际成本支出是68 万，挣值为54 万。 [问题1] （8 分） 请计算成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI。 [问题2] （5 分） 根据给定数据，近似画出该项目的预算成本、实际成本和挣值图。 [问题3] （12 分） 对以下四幅图表，分别分析其所代表的效率、进度和成本等情况，针对每幅图表所反映的问 题，可采取哪些调整措施？ 正确答案： 问题1： CV=EV-AC=54-68=-14 SV=EV-PV=54-64=-10 CPI=EV/AC=54/68=0.794 SPI=EV/PV=54/64=0.843 问题2： 问题3： 1 效率低，进度拖延，投入超前 2 效率低，进度拖延，成本与支出类似 3 成本效率低，进度提前，成本支出与预算类似 4 效率高，进度提前，投入滞后 试题三 第3 题:阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对 应栏内。 [说明] 老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好， 沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力还改善这一状况，因此他要求项目组成员无论 如何每周必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快 项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例 会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦 恼。 [问题1] （5 分） 针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。