实用语文操练——学会倾听.docVIP

实用语文操练1——“学会倾听” 教学目标： 1、2、 教学方法： 讲授法、讨论法 教学重点： 1、2、 教学难点： 掌握倾听的方法和技巧，能准确接受、理解、判断和处理所听到的言语信息。 教学步骤： 一、导语 语言是人与人交流的最直接的方式。说话是表达自我、宣泄内心的一个途径倾听是接受对方的过程。可惜的是大多数人都喜欢说，很少有人会听。一位心理学家曾说过人跟人在讲话时，表面上是你一句我一句，好象是一个在说，一个在听，但真相是，你在讲时我却没有在听，只是在想下一句我要怎么说。如果我们只把心用到自己如何去表达，那么我们就不懂倾听。人际交往成功的一个重要因素就是——学会倾听。正如汤姆·彼得斯在其《追求优秀的热情》一书中所说：“倾听是礼貌的最高形式。”倾听的“听”的繁体字是“”，字里有一个“耳”字，说明听字是表示用耳朵去听的；听字的下面还有一个“心”字，说明倾听时要用“心”去听；听字里还有一个“目”字，说明你听时应看着别人的眼睛地听；在“耳”的旁边还有一个“王”字，“王”字代表把说话的那个人当成是帝王来对待从听字的繁体结构中可以看出，倾听时不仅要用“耳朵”，还要用“心”，用“眼睛”，更重要的是要把你对面的那个人当成是帝王，充分地去尊重他。???“倾听”在现代汉语中被解释为“用心聆听”故事一 一位女主人将在当天晚间宴客，重要的主菜是一条稀有的石斑鱼。为了让鱼的鲜美滋味完美的呈现在客人面前，女主人不厌其详的一遍又一遍叮咛厨师，如何清蒸，火候大小及时间的长短。末了女主人特别交待摆放的方式：“记住，要用银盘来盛这条鱼，四周加上你惯用的装饰。银盘四周要有精美的装饰，别忘了，嘴巴上含一片柠檬。”厨师点了点头，女主人也就忙着打扮自己了。晚宴时宾主尽欢，到最后一道主菜，清蒸石斑鱼端上桌时，原本愉悦的气氛霎时静了下来。石斑鱼放在银盘当中，看来色、香、味俱全。银盘四周的食物装饰也一如女主人的吩咐，上菜的厨师嘴巴上含着一片柠檬，他认为自己做的恰到好处，结果弄的哄堂大笑。故事二乔?吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员，回忆往事时，他常念叨如下一则令其终身难忘的故事。在一次推销中，乔?吉拉德与客户洽谈顺利，正当看样子就要快签约成交时，对方却突然变了卦。——?快进笼子的鸟飞走了。当天晚上，按照顾客留下的地址，乔?吉拉德找上门去求教。客户见他满脸真诚，就实话实说：“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的话。就在我准备签约前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人讲话，我一恼就改变主意了！”此一番话重重的提醒了乔?吉拉德，使他领悟到“听”的重要性，让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容，认同顾客的心理感受，难免会失去自己的顾客。故事三一位学者向南隐问禅，南隐以茶相待。南隐将茶水倒入杯中，茶满了但他还是继续倒。学者说：师傅，茶已经满了，不要再继续倒了。南隐说：你就象这只茶杯一样，里面装满了你自己的想法。你不先把自己的杯子空掉，叫我如何对你说禅？故事四只受过4年小学教育，23岁创业、7年后成为日本收入最高的人，当他1989年去世时，留下了15亿多美元的遗产。这就是被称为“经营之神”的松下幸之助传奇的一生。当松下幸之助被问到他的经营哲学时，他只有简单的一句话：“首先要细心倾听他人的意见。”故事五古时有一个国王，想考考他的大臣，就让人打造了三个一模一样的小金人让大臣分辨哪个最有价值。最后，一位老臣用一根稻草试出了三个小金人的价值，他把稻草依次插入三个小金人的耳朵，第一个小金人稻草从另一边耳朵里出来，第二个小金人稻草从嘴里出来，只有第三个小金人，稻草放进耳朵后，什么响动也没有，于是老臣认定第三个小金人最有价值。倾听虽然中国是古老的礼仪之邦，但现今的人普遍说话嗓门高，表现欲强，喜欢以自我为中心的讲个不停，喜欢把自己的优点在别人面前展示得一览无余，喜欢逞一时口舌之快，喜欢看到别人被自己说得张口结舌和不知所措的表情。于是，心高气傲的人们之间便多了一分隔阂，少了一些包容，多了一些冲动，少了一点理智。 几乎在任何场合，无论是大庭广众之下，还是在三口之家里，你都可以看到为了一件鸡毛蒜皮的小事，几个人争论的面红耳赤，吵成一团。直到谁也听不清楚别人的话时，还要抬高嗓门以压过别人，最后的结果可能是大打出手、不欢而散甚至分道扬镳。在对美国500家最大公司进行的一项调查表明，做出反应的公司中超过50％的公司为他们的员工提供听力培训。有研究表明：那些是很好的倾听者的学生比那些不是的学生更为成功。在工作中，倾听已被看作是获得初始职位、管理能力、工作成功、事业有成、工作出色的重要必备技能之一。? 倾听的意义倾听是了解、理解、接受、接纳外部世界的过程。倾听是学习。一个会倾听的人能够从别人那里获得很多信息，能够随