中南大学商学院管理学课件课件.pptVIP

管理改变企业 管理成就人生 旺旺医院 电梯内楼层按纽 厕所标识 地板颜色 门诊室大门 地板颜色、检验室门的颜色 一个医生多个诊室 笑脸曲线 优秀的大厨并不重要！ 一个饭店有一个非常优秀的大厨，鱼香肉丝烧得很好吃。 如何长期拥有这种优势呢？ 优秀的大厨并不重要！ 规范化、标准化： 将鱼香肉丝制作步骤写出来，几经实验和修改后形成大厨标准 流程化、规模化： 找20个工人，把炒鱼香肉丝的过程分散成20个环节; 有人负责切丝，有人负责调味，有人负责火候…… 以后呢？ 优秀的大厨并不重要了 企业保持长期竞争优势的秘诀：规范化、流程化 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 市场份额 #3 #2 #1 企业实力 三个生存者 三个赢利者 挣扎者 局部细分市场填补者 第一名的市场份额 = 4 * 第三名的市场份额 大部分行业的“三四规则” 大京九在这儿拐了个弯 54公里经过兴国（一个将军一公里） 大京九在这儿拐了个弯 中央党学VS浦东干部学院 中央党校 中国浦东干部学院 中央党学VS浦东干部学院 　1~2公里为半径，画一个圆 (有汽车站，延伸到4公里) 在商圈地图上，他们最少要注上下列数据： 　 社区的总人口、家庭数； 学校数、事业单位数； 构成交通流量的场所（包括商店、集会场所、娱乐场所