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* * 改善课题报告编制 * * 改善课题的分类： 1、按改善项目的层级分类：公司级（A）、部门车间级（B）、班组级（C）。 2、按改善课题的类别分类：Q、C、D、S、M； 3、按业务分类：技术改善、生产管理改善、物流改善。。。 4、按课题报告的表现形式分类： 改善课题报告书（项目评审）、幻灯片（成果发表） 。。。 改善课题报告制作 ★ 明确发表课题的领域和类别，做到特点鲜明。 * * 课题解决步骤及流程 提出理由 效果验证 目标设定 解析 N0 标准化 今后课题 现状把握 P D C A 持续改善 对策确认 对策提出 对策筛选 前提条件 P D C A 对策 追求原因型课题 解析环节思路 追求对策型课题 解析环节思路 * * △△ ×× ○○○ 的 要解决什么---指质量、效率 成本等方面的管理特性。 所解决问题的对象---指产品、 工序、过程、作业的名称。 如何办---指提高还是降低，增大还是减少。 课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题，不可抽象。原则上按以下方式设定： 一、课题名称： * * 1、指标的改善： 提高XX线单位时间产出； 缩短XX产品生产周期。。。 2、某种目标状态的实现： 实现XX产品线边发交； 实现XX产品同步供货。。。 3、综合改善 XX产品的综合改善 。。。 常见错误： 1、“口号+抽象” 《适应市场，增储创收》 《顾客在我心中，质量在我手中》 2、“手段+目的” 《改进炉衬结构，降低能源消耗》 《优质服务，提高成交率》 《加强设备管理，减少停机故障》 正确示例： × √ * * 序号 姓名 单位 岗位 性别 职责分工 二、小组成员： 可附照片 * * 三、选题理由： 选题理由就是改善课题的来源，说明为什么做此项课题，选题理由若不充分，课题的价值就会大打折扣。 常见的选题理由如下： 上级方策分解重大课题子项 用户抱怨外部反馈 指标管理项目异常点 上次课题的持续改善 上级指令性工作 1、前期问题处置 2、指令性工作执行 3、当期重点工作 中期规划年度计划，当期节点 日常管理现场巡查问题点 近期出现问题的关闭及防再发 * * 大段文字 定性描述问题 常见错误： 正确示例： × √ 提出理由1：。。。 提出理由2：。。。 提出理由3：。。。 1、分层次说明提出理由，从大到小，从上到下，从外到内； 2、每项提出理由至少一张PPT，充分举证； 3、提出理由无须过多，1-3项，理由充分即可，太细太小的理由无须罗列。 （理由越多，需要现状把握和解析的内容就多，造成篇幅冗长，不易突出重点） * * 四、现状把握： 1、针对提出的几点理由，分别进行把握，不要混在一起； 2、根据提出理由中的问题，按逻辑思维进行展示，采用图表与数据结合的形式反映现状； 3、实际现状把握可能做了很多事，也走了一些弯路，在总结中不必全部说明，只说与课题相关的，最主要的；（全部逐项说明，就变成工作汇报了） 常用分析工具 帕累托图 帕累托图 柱状图 * * 通过现状把握要达到的目的： 1、通过现状把握，把调查范围逐渐聚焦缩小；（找到主要的环节或要素） 2、为设定目标提供依据；（针对主要的要素设置指标） 3、为解决问题明确突破口；（主要的问题解决了，课题就能达到目标） 4、为问题解决后，检查改进的有效性提供对比的原始依据。 5、确定是课题类别。追求原因型还是追求对策型？两类课题在后面环节的分析方式区别很大。有的课题原因一目了然，现状无须过多把握，解析环节的重点在寻找对策；有的课题原因不明显，现状把握要充分，解析环节的重点在寻找原因。 四、现状把握： 追求原因型课题 解析环节思路 追求对策型课题 解析环节思路 * * 五、目标设定： 1、明确有什么(结果现象)、到什么时候、做到什么就可以。 2、目标设定一般较简单，不必过多的文字描述，说明改善课题要达到的预定目标即可。关键是要突出重点，1-2项目标即可（部分目标需要设置约束指标，防止用不正确的方法手段来解决问题）。 3、设定的目标要有量化的目标值 * * 五、目标设定： 目标值设定的依据： 1、是上级的考核指标（或标准的要求）必须达到。 2、是顾客的需求，必须予以满足。 3、通过与标杆的对比，同行业已经达到的先进水平，我们的设备条件人员水平、环境等方面都差不多，我们也应该达到该水平。 4、历史上曾经达到过的水平。 5、通过现状调查，找到症结所在、预计解决的程度，测算出能达到的水平来设定目标。 上述五类依据的说服力1-2项最强，3-4项次之，若找不到前四类依据，再采用第五类测算的方法，同时说明测算的过程和方法，以获取受众认可。 * * 六、解析： 1、追求对策型课题解