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重庆工程学院 毕 业 设 计 论 文 电话营销浅析 学生姓名 学生学号 所在院系 管 理 学 院 所学专业 商 务 管 理 指导教师 高 干 2014年 11 月 10 日 目 录 1绪论 1 1.1研究的背景 1 1.2研究的意义 1 2 电话营销的概念及其发展现状 2 2.1电话营销的含义 2 2.2电话营销的发展现状 2 3发展电营销售的主要障碍 4 3.1很多企业认为所有的产品都能够用作电话营销 4 3.2 认为电话营销可以代替其他销售手段 4 3.3电话营销的人员选择较随意 4 3.4不对数据库做分析地加以利用 5 3.5项目流程设定随意 5 4针对发展电话营销障碍的问题做出的分析 6 4.1正确认识电话营销的产品 6 4.2正确认识电话营销 6 4.3建立高效专业的电话营销团队 6 4.4重视数据库对电话营销的影响 7 4.5合理制定电话营销流程 8 5结论 9 6参 考 文 献 10  电话营销发展浅析 学生：重庆工程学院 管理学院 班 黄虹澄 指导教师：重庆工程学院管理学院 高干 助教 摘 要：随着科学技术的进步和工业化、信息化的不断推进，现代社会人们生活水平越来越高的同时，闲暇也成为一种稀缺资源。电话营销极大的节约了购物的时间。本文通过市场环境分