第五章售后提示-eBay_外贸.docVIP

第5章 售后提示 给买家寄账单 恭喜！物品卖出！ 当物品结束，出价者就会成功投得您的物品。 您会收到 eBay 电邮通知，并提醒您寄帐单给买家。 记得多谢买家购买您的物品，并在帐单清楚列明包括运费在内的总付款额。 Step 1: 登录 ，点击“收款”选项卡。 Step 2: 收款，您可以通过2种方式进行收款： 1 点击“收款”子选项卡。 输入必需的信息，点击“继续”按钮 检查信息，然后点击“收款”确认收款请求 发送成功 方法2 点击“开具账单”子选项卡。 输入必需的信息，点击“继续”按钮。——————————- 预览账单，审核信息后即可发送账单 友情提示 ：将PayPal作为付款方式可以使物品出售的几率增加20%以上，如物品是销往国外，更可将物品的出售价格提高16.7%。 如何从PayPal 账户提现? 请到以下链接： /paypal2/article_1207.html 运送货物 发货前: 列邮寄费用 - 买家在竞投及购买前，先了解邮寄费用总数 邮寄费用必须合理 请勿调低物品起标价，却同时大幅调高邮寄费用 买家购买一件以上物品，不妨提供邮费折扣 [Combine Shipping] 了解不同国家的限制 邮寄贵重物品时，必须选择较可靠的邮寄服务, 并且建议买家购买运送保险 保留邮件追踪编号以追踪物品 通知买家估计邮件到达的日期 如果您的重量超过2kg,您需要采用中国邮政大包进行运输，具体请咨询中国邮政客服电话: 11185 : 小心包裹物品以避免运送过程引起损坏 附上一张感谢卡, 感谢对方购物, 并欢迎再次光临 * 卡片上可以提醒用户由于这是跨国交易, 如运输过程造成不便之处, 请买家多谅解, 毕竟这是卖家无法控制的范围. 发货后: 通知买家您已于何时、通过什么邮递服务寄出货品，以及大约何时到达，让买家放心 过程中如果买家有任何的不愉快, 尽快与买家沟通，解决争执 货运相关网页, 请参考： /learn/logistics/index.html 上星期成功卖出去的那件物品应该到了吧? 赶紧追踪一下，确保物品已安全到达买家手里并且让对方为您留下信用评价 (Feedback)。 Feedback ？ 进入「My eBay」（我的eBay）→「My Account」（我的帐户）→「Feedback」（信用评价） 如有物品尚未留下信用评价，您会看到「Items Awaiting Feedback」（等待信用评价的物品）需要您留信用评价的物品数目 只要「Leave Feedback」（留下信用评价）按钮，就可开始留下信用评价 之前买家／卖家留给您的评语都可在此页看到 Feedback ? 该页面将显示相关物品的图片, 名称, 卖家/买家账户及物品结束日期. 买家留下「评」(Positive) 「评」「」；选择在稍后时间才留Feedback（「I will leave Feedback later」） 然后留下简单的评语 完成后「Leave Feedback」就搞定啦！ /feedbackpolicy/article_1175.html 留意详尽卖家评级 (Detail Seller Rating) 买家可以就4方面为卖家评分：物品说明的准确性、沟通、运送时间、运费和处理费 作为卖家，要为买家带来良好的购买经验，令买家给您越高的详尽评级。 请注意，评级会以12个月为计算标准，而且只会在会员收到10次评级后才显示 相关网页, 请参考：/feedbackpolicy/article_1233.html 物品描述 提供全球通用的尺码和其它可用的产品技术规格 请在退换货政策和保修中明确说明任何国际限制 研究交易中的一些物品刊登限制 沟通 清楚了解国际间的时差 与您的国际买家多进行沟通 强调您的国际交易经验 运输时间和费用 详细说明运输范围和费用 解释说明进口税、关税和缴税职责 请在海关单据上准确的填写物品的价值（最终价格） 提供多种物品运输方式 对那些高价值的物品提供可追踪的运输服务 其它的国际交易最佳方法 使用 PayPal 作为国际交易的支付工具 在多个 eBay 站点上登录物品 相关网页, 请参考： /feedbackpolicy/article_1176.html 缴付卖家费用 eBay 提供三种缴付出售费用的方法： 1．信用卡： 进行每月自动付款： 利用登记的信用卡每月自动付款或进行单次付款： eBay 会每个月自动从您登记的信用卡（Visa、MasterCard）eBay 通常会在您收到帐单后的 5 到 7 天内，向您的信用卡户口收取费用。 信用卡单次付款： 请点击「信用卡」链接，在下一个页面中输入要缴付的金额和信用卡识别码，再单击「继续」按钮。 2．银行转帐 ( 进行单次付款 ) 请点击「银