个人压力管理教学幻灯片讲义.pptVIP

有效的时间管理 （1） 个体应把时间用于重要的事情上，而不只是紧急的事情上； 重要的：是那些能产生所期望的结果的活动。它们可得到有价值的结果，或者它们能获得一个有意义的目的。 紧急的：是那些需要立即被注意的活动。它们和其他人所表达的需要相联系，或者与需要尽快解决的令人不舒服的问题或情况相联系。 （2）人们要能够清楚地区分什么是他们认为重要的，什么是他们认为紧急的； （3）结果而非方法是时间管理策略的重点； （4）人们有理由在必须说“不”的时候不感觉愧疚。 决定时间使用的活动类型 重要性 紧急性 高 低 高 低 1. 危机、顾客抱怨 3.发展机会、革新、规划 2.电话、信件、计划外的事 4.例行公事、闲聊 1.重要而紧急的活动：通常在管理者的生活中占主导地位，是不得不做的活动。如参加会议、回应电话、与顾客交流、完成报告等。 2.不重要但紧急的活动：他人的需要可能得到满足，但管理者的计划被打断或偏转，导致时间压力。 3.重要而不紧急的活动：通常被管理者从日程表中排除，但它们对组织长期的成功最为关键，可以抑制问题的发生或建立消除问题的体系。 4.不重要也不紧急的活动：是管理者为释放压力而逃避的处所，他们逃避，与外界隔绝或中断所有的事情。 要保证清晰个人原则 保持个人核心原则的精确性和公开性，不仅可以使它们更有力，而且能提供一个不感觉内疚说“不”的基础。 让别人决定自己原则陈述的人会体验到最多的时间压力。 清晰的个人原则可以使自己将精力集中于重要但不紧急的活动。 高效率的时间管理 对自己低效利用时间的倾向保持警觉； 选择最适宜自己的时间管理原则运用于自己的生活中； 经常浏览时间管理原则保证改善能够持续长久； 如果使用某些原则使自己感觉到更高的压力就放弃。 个人时间管理原则 原则1 选择性地阅读。 原则2 列出一张今天要完成的任务清单。关注你想完成的，而不仅仅是你想做的。 原则3 为每件事安排一个位置，并让每件事各就其位。 原则4 确定出首要任务。 原则5 一次只集中精力完成一件重要的事，但一次可以同时处理几项琐碎的任务。 原则6 制定一张5或10分钟就能完成的可以自由决定的任务清单。 原则7 将大的项目分割处理。 原则8 确定出所有任务中最关键的20%。 原则9 为最重要的事务节省出时间。 原则10 每天为自己保留一些时间可以不受其他人干扰。 原则11 从不拖延。 原则12 保持对使用时间的记录。（至少两周） 原则13 确定最后期限。 原则14 在等候的时间里做一些有意义的事。 原则15 每天有一定的时间处理繁忙的工作。 原则16 每天至少完成一项任务。 原则17 规划些个人时间。 原则18 只允许自已在特定时间担忧 原则19 写下长期的目标。 原则20 不断致力于寻找提高时间管理的方法。 管理者时间管理原则 原则1 每天结束的时候召开例行的会议。 原则2 站着召开简短的会议。 原则3 确定会议时间限制。 原则4 取消不必要的会议。 原则5、6和7 制定会议议程，围绕议题，监控时间。 原则8 按时召开会议。按时到的人应得到回报，而不是让他们等待。 原则9 立即准备记录，而且保持追踪。同样的事不应出现两次。 原则10 坚持让下属提出解决问题的建议。 原则11 在门口接待来访者。 原则12 到下属的办公室。 原则13 不要将每天安排得太满。 原则14 安排其他人接电话。 原则15 有一个可以不受干扰的工作空间。 原则16 对每一份处理的文件做明确的安排。 原则17 保持工作场所的简洁。 原则18、19和20 工作委派，确定接受工作的初始人数和分配给他们的任务量，并记录他们取得的成功。 合作和人际能力管理（消除遭遇性压力源） 与其他人建立合作、相互接纳的关系。 发展自己的情绪智力（EQ）。 与其他人建立合作、相互接纳的关系。 （1）成为一个稳定的、联系紧密的团队或社团的成员。 （2）建立情感储蓄帐户。 通过友善、谦恭、诚实和一致地对待他人，可以增加储蓄； 不守承诺、不倾听、不明确期望或不允许进行选择，帐户会有“支出”。 当情感帐户储蓄颇丰时，错误和小的摩擦可以被轻易原谅和忽视，但当帐户没有余额时，就导致不信任和争吵。 （3）以自我为中心对健康是有危害的。 《2003年白领工作压力研究报告》(零点调查集团)显示： 41.1%的白领们面临着较大的工作压力,两倍于工作压力较小的白领,而61.4%的白领还正经历着不同程度的心理疲劳. 压力最大的十种中国人： 精神压力最大的是学生 社会压力最大的是教师 生活压力最大的是下岗工人 感情压力最大的是婚外恋者 健康压力最大的是网民 家庭压力最大的是中年人 学习压力最大的是专业技术人员 经济压力最大的是大