三年级旅游心理学期末测试题2.doc

旅游心理学试题 得分 评卷人 1.个性心理包括 和 . 2.人凭借过去的知识经验对知觉对象进行理解常常要依靠 . 的帮助。 3.机械识记的基本条件是 、意义识记的基本条件是 。 4.控制激情最根本的方法是 . 5.技能的形成以 为基础. 6.1954年,马斯洛提出了著名的 理论. 7.错觉比较明显的是 的错觉. 8..旅游者投诉的主观原因主要表现为 和 . 11. 人们的各种需要是 产生和发展的基础. 12.联合国国际劳工组织的调查报告显示： 已经成为21世纪最严重的健康问题之一。 13.人际交往的原则有 和 。 得分 评卷人 (每小题2分,共20分) 1.窥一斑而知全豹属于知觉的( ). A.选择性 B.理解性 C.整体性 2.”瞎子不怕蛇”说明了人的心理是( ). A.是人脑的机能 B.是客观现实的反映 C.具有主观能动性 3人们在十分紧张注意时常出现“屏息”现象，这属于注意的哪一种外部表现？( ). A.适应性运动 B.无关动作停止 C.呼吸变得轻缓 4.下面不属于兴趣特点的是( ). A.选择性 B.倾向性 C.广泛性 5.”大材小用”或”小材大用”导致员工产生挫折属于( ). A.管理机制 B.工作性质 C.组织管理方式 6.”工欲善其事,必先利其器”说明技能的熟练受到( ). 因素的影响. A.技能复杂程度 B.工具器械性能 C.工作条件的期望 7.香港的“宋城”、日本名古屋附近的“明治村”是利用旅游者的( )而建的旅游设施。 A兴趣 B.想象 C.注意 8.购买东西时,不经过反复挑选,比较.购买行动迅速,售货员不必对他们多做介绍,这属于( )客人. A.习惯型 B.理智型 C.冲动型 9.江山易改，禀性难移是指气质具有( )的特点。 A.先天性 B.稳定性和可塑性 C.两重性 10.员工希望能胜任自己的工作甚至希望自己能有晋升职务机会属于( )的需要. A.发挥才能 B.集体关系和政治进步 C.自我实现 得分 评卷人 (每小题2分,共20分) 1.经验总结法是研究者从心理学角度,整理服务工作经验,从中抽取和提炼出所包含的心理规律的一种研究方法. ( ). 2.知觉的反映要借助过去的经验，并有记忆和思维的参与.( ). 3.明确观察的目的和任务是进行观察的前提。( ). 4.情感可以成为意志的动力,也可以成为意志的阻力. ( ). 5.旅游者参观名胜古迹,欣赏名山大川属于健康动机. ( ). 6有意.注意是人类所独有的一种积极的心理现象。 ( ). 7.现代意义上的健康包括躯体健康和心理健康和道德健康. ( ). 8.游客的经济收入是影响购物的重要因素. ( ). 9.平行交往主要有成人型对成人型,家长型对幼儿型和成人型对幼儿型. ( ). 10.为了尊重旅游者，旅游从业人员在遇到投诉时应立即表态并作出处理 。 ( ).