外资银行人才学中文“知己知彼”.docx

外资银行人才 学中文“知己知彼”外资银行在中国的飞速发展银行业在中国金融业中处于主体地位。借整体经济顺周期发展之契机，中国银行业实现了全方位、高速度的发展与提升。中国宏观经济以年均高达10%的速度迅猛发展，取得了多方面的巨大成就和进步，成为银行业高速发展的最大助力。2001～2010年，中国经济总量增长了3.63倍，银行业资产规模从15.73万亿元增长到95.3万亿元，增长了五倍多。整个银行业发生了历史性变化，在经济社会发展中发挥了重要的支撑和促进作用，有力的支持中国国民经济又好又快的发展。随着中国加入WTO后，我国逐步放松对客户、业务和地域的限制；利率市场化的到来和金融管制的进一步放松，外资银行在中国市场上通过非传统信贷业务增加收入的可能性和可行性大大增加；同时，中国鼓励外资银行向中资银行参股。三大优势条件让外资银行在中国得到了长足发展。数量持续增加、经营规模不断扩大、经营状况良好。入股中资银行的广度和深度不断增加。2008年间，中国四大国有银行相继启动股份制改造，其中的重要环节，就是引进境外战略投资者。以京沪深为主的经济发达地区仍是外资银行进入我国的首要选择地域，并且以京沪深为中心不断向环渤海、长三角、珠三角等地区延伸。外资银行的业务在中国大范围拓展，是以其资金实力雄厚、资产质量优良，具有组织管理优势和灵活的经营管理机制，软硬件设备优良，以及在不少领域享受超国民待遇为基础的。而且，外资多为全能银行，一般都实行银行业、证券业、保险业混业经营，而国内银行由于国家政策限制，不能够全面参与证券和保险业务。能为客户提供品种多元的金融产品，有占优势的金融创新能力。所有这些优势都是因为外国银行有悠久的经营历史、深厚的市场化运作经验和高素质的金融管理人才。与外资银行相比，国内银行在资产规模、盈利能力、管理经验、经营方式、创新能力等方面，都有不少差距。弥补人才语言劣势 学习中文是秘诀当然，外资银行也具有跨国发展的劣势，比如网点数量还是比不上国内四大银行，另外，管理人员经验和语言问题。外资银行管理层都是外国人，中层管理人员多少都有国外留学背景，那些从中资银行挖过来的员工只能在一定程度上影响管理层的意见。从部门构架和资金营运上来说都是国外构架在中国的改良，从某些方面来说是一种劣势。“知己知彼”，想要开拓市场，对市场的全面把握是很重要的方面。金融业的竞争，归根到底是人才的竞争。谁拥有了人才优势，谁就拥有竞争优势。某著名美资银行的经理Jimmy，在中国的业务进展顺利，近两年还结识了不少中国客户，有些甚至成了好朋友。“我09年从美国过来中国时，觉得工作形式、内容应该差不多，把握中国市场就行了。但在实际工作中，我还是发现了严重的问题。”Jimmy用中文流畅地说着：“即使有中国同事的帮助，在与客户的沟通中，我还是比较被动的。有时，无法理解他们用的比喻是什么意思，他们想要什么样的条件。”现在的外资银行不仅对优质人才资源，对公司客户、机构客户和个人客户的争取竞争也很激烈。有专业人士指出：银行的20％的客户往往能带给银行80％的利润或市场份额。因此，与客户的交流与沟通是至关重要的。Jimmy就是认识到这一点：“现在之所以业务发展顺利，和我这1年多时间里不间断的学习中文有很大的关系，学习中文可不仅是语言方面，还有文化的学习，金融专业知识的学习等。学校为我安排了一个有金融专业背景的韩老师，我们的兴趣点有很多相同的地方，这让我学起来，接受得很快。我很认真的跟着老师了解了中国的文化、中国式的想法和说话方式。想要在中国立足、开发市场，学习中文和中国文化，了解中国的思想很必要，下一步，我准备组织一些员工参加中文方面的培训。”Jimmy最后这样强调。 文章来源 儒森汉语