旅游法律法规教学幻灯片讲义.ppt

旅 游 法 规 与 务 实;第一章 旅游法概述 第二章 旅行社管理法律制度 第三章 导游人员管理法规制度 第四章 旅游饭店管理法规制度 第五章 旅游安全管理法规制度 第六章 旅游投诉管理法规制度 第七章 旅游资源管理法律、法规制度 第八章 旅游者出、入境管理法律、法规制度 第九章 旅游交通管理法律制度 第十章 合同法律制度 第十一章 消费者权益保护法律制度 第十二章 WTO与中国旅游业;第一章 旅游法概述;旅游法的概念及调整对象★★★;旅游法的作用 ★★;旅游法律关系的概念和构成★★★ ;旅游法律关系的保护;第二章 旅行社管理法规制度;经过旅游行政管理部门审批设立;;旅行社的变更★★;外商投资旅行社;中外合资旅行社各方条件;旅行社的经营原则★★;旅行社业务经营规则★★;旅游者的权益保护★★;旅行社质量保证金制度★★★ ;保证金赔偿的适用范围——适用情形★★★ ;三、保证金的赔偿工作;保证金的理赔;;第三章 导游人员管理法规制度;导游人员的概念★★;导游人员资格考试制度★★;导游证制度★★;不得颁发导游证的情形★★;导游人员的权利★★★;导游人员的义务★★★;导游人员的法律责任;;导游人员的计分管理★★ ——是指旅游行政管理部门为了对导游人员的执业行为进行动态监督管理，根据其违规行为的性质、情节轻重，经查证核实后予以扣分的一项管理制度。;导游人员的年审管理★★ ——是指旅游行政