电子商务运营实务崔立标第7章2003新.ppt

第七章 市场推广 * * 7.1 场景 杭州亿超电子商务有限公司，是一家总部坐落在杭州江干区东方电子商务园，通过网上电子商务平台与眼镜实体店相结合的创新型眼镜零售企业。主营镜架、镜片、隐形眼镜、太阳镜、（近视）游泳镜、 电脑护目镜、3D、老花镜等产品零售和批发。 亿超眼镜通过采用网络和实体体验店相结合的创新模式，大幅降低流通运营成本，依靠其“客户第一”的核心理念和“将心比心、做善良企业”的朴实服务理念，在线上线下形成良性互动，成为中国眼镜行业十大影响品牌之一。公司拥有亿超、品秀、37度、盈恋等多个网络知名品牌。 亿超公司销售模式多元化，既有独立B2C网站、天猫专营店、淘宝集市店，又在京东商城、当当网开设专卖店，同时在杭州拥有四家实体体验店。 对公司的运营总监来说，市场推广变成了一件巨大的难题。有限的广告预算与多渠道全网营销目标的矛盾，品牌建设与冲量促销的矛盾，线上渠道与线下渠道的矛盾，这些都是理不清的困扰 * * * 7.2 学习目标 网络突破了地域的限制，让每一个电子商务企业潜在的客户变得非常庞大，身边无数快速成长的企业也证明了这种可能。这就是电子商务的魅力所在。但网络同样让你的竞争对手，变得近在咫尺，变得数量庞大。如何让数量巨大的潜在客户找到你成为这场战争的关键，这就是人们对网络营销推广的期待。 互联网发展初期网络上信息贫乏，一些公司产品信息一上网马上会引起很多关注，像阿里巴巴创始人马云最初在网上挂出的翻译社网页，刚挂出不久就很快有询盘的故事，如今早已成为历史故事。淘宝集市目前入驻的店铺有500万家，想象一下，如何在这500万家店铺中让客户找到你？ * * * 7.3 市场推广流程解析 市场推广是电子商务网站获得持续流量的重要手段，市场部的职能简单来说，就是进行“揽客”。市场部负责对外的合作、推广和宣传工作，包括搜索引擎营销、EDM营销、网站合作、媒体合作、新闻炒作、口碑合作、活动及研讨会等； 有些公司的市场部的职能包括两块，对外是推广和合作，对内是站内营销，两块职能相互交叉和协同，推广合作必须以营销分析结果为主，提高推广效果。本章重点讲的是对外的推广合作。 * * * 市场推广思路 1推广诉求 2推广手段有哪些？ 3提供老客户提供独特价值 4市场推广方案制定 * * * 市场推广思路 1推广诉求 2推广手段有哪些？ 3提供老客户提供独特价值 4市场推广方案制定 * * * 工作任务分解表 * 序号 工作任务及目标 责任人 完成时间 1 　 　 　 2 　 　 　 3 　 　 　 制表人： 制表时间： 核准人： * * 工作任务分解表 * 序号 工作任务及目标 责任人 完成时间 1 　 　 　 2 　 　 　 3 　 　 　 制表人： 制表时间： 核准人： * * * 甘特图，也称为条状图。是在1917年由亨利·甘特开发的，其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。 管理者由此极为便利地弄清一项任务(项目)还剩下哪些工作要做，并可评估工作是提前还是滞后，亦或正常进行。是一种理想的控制工具。（见图7-2） * * * 图7-3 市场推广数据监测表 * * * 全网营销推广方案创意 （1）利用网络热点话题。 （2）制造网络热点话题。 （3）不能忽视一些司空见惯的方法。 （4）打造特色博客、微博。 * * * 7.4相关工作岗位及考核办法 1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责； 2、负责网站平台的策划指导和监督执行； 3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行； 4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理； 5、负责网站数据分析，运营提升； 6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。 岗位要求: 1、5年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验； 2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验； 3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实操经验； 4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底； 5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案； 6、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力； 7、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。 * * * 7.5 相关专业术语 软文推广 视频推广 微博推广 博客推广 论坛推广 IM推广 网店营销工具 CPS CPM * * * 7.6案例分析 市场推广工作是亿超公司一项日常重要经营活动。公司对营销