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金牌团队素质 何为“团队”？？？ 团队是指：一群互助互利、团队一致为统一目标和标准而坚 毅奋斗的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的 整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策，以及信息共享和标准 化的基础上，强调通过队员共同奋斗得到胜利果实，这些果实超 过个人业绩的总和。 团队具备的要素---5p 目标（Purpose) 人（people) 团队的定位(Place) 权限(power) 计划(plan) 一支优秀的团队里需要有？？ 一支不优秀的团队会发生？？ 哲理故事 《同理心》 一只小猪、一只绵羊和一头奶牛，被关在同一个畜栏里。 有一次，牧人捉住小猪，它大声嚎叫，猛烈地抗拒。 绵羊和乳牛讨厌它的嚎叫，便抗议道：“烦死了！他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”　　小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事。他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”? 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说“你们两个之间小的反而跑得快得多。”?猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”? 故事的启发：我们经常遇到沟通不畅的问题，这往往是因为所需要的以及所处的立场、环境不同造成的。因此，学会站在对方的立场思考，真正了解对方的想法和感受是至关重要的，要有包容心，善待她人” 哲理故事 大雁每年都要飞行好几万英里，1天内就要好几百英里，是人间一大奇观。它们靠的是随时不断传来的相互间的鼓励。 1、当一只大雁脱群时，它会感觉自己孤独、飞的迟缓、吃力，所以它很快就会回到雁群里（愿意接受他人的协助也愿意协助他人） 2、当领队的大雁疲倦的时候 就会轮流退到队伍侧翼，由另一只大雁接替带队（每个人都有机会，所以我们要时刻准备着） 3、飞行在后的大雁会利用叫声来鼓励前面的同伴保持整体的速度（回想我们在背后听到的是什么？希望得到的是鼓励而不是嘘声） 4、当有一只大雁生病或是受伤时，其它2只就会由队伍飞下来协助保护照顾它，直到它复员或是死去（不抛弃，不放弃，当有同事生病或对工作不熟悉时，我们应该主动帮忙和带动） 故事的启发：团队成员间，需要不断的相互支持、鼓励、协作和关爱，为了共同的目标，大家一起努力，一起进步，最后达到共赢。 如何面对生活、工作？？ 有位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病，他决定搬到养老院去住，老人对外界宣布出售他那漂亮的住宅。购买的人一窝蜂的拥来，住宅的价钱从8W很快炒到了10W，价钱还在不断的攀升，老人沉陷在沙发里，满目忧郁，要不是病的太重，他是不会卖掉这栋陪着他度过大半辈子的房子的。 一个衣着朴素的青年来到老人跟前，弯下腰低声的说：“先生，我也好想买这栋房子，可我只有1W块钱，可是如果您能把房子给我风保证我会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶，读报，散步，天天都快快乐乐的，相信我，我会用心来照顾您的。” 老人含笑的，把房子以1W块钱卖给了这个青年！ 有个老太太多年来不断的抱怨对面的邻居很懒惰：“那个女人的衣服永远都洗不干净，看，她晾在外面院子里的衣服，总是有斑点，一个女人连衣服都洗不干净，真是可笑” 直到有一天，她的朋友来看她，才发现事情并不是这样，细心的朋友拿块布把老太太的窗户上的灰渍抹掉，说“看，这不就干净了吗？” 原来，是自己家的窗户脏了。。。 5岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起了大雨，可是他们只带了一块雨披 爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克 汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？” 爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护弱小的人“ 汉克左右看了下，跑过去将雨披撑开挡在一朵风雨中飘摇的小花上面。 一双父子经过一个5星级的酒店，看到一辆豪华进口轿车。 儿子不屑的说：“开这种车的人，肚子里肯定没有文化”。 父亲轻描淡写的说：“说这种话的人，口袋里肯定没有钱”。