项目五 选择市场调查方法.ppt

项目五 选择市场调查方法 (共8课时，其中实训4课时) 项目目标 1.会根据真实企业调查目的和调查内容要求，能够判断出需要利用二手资料调查法收集的信息内容，并可以利用企业内外信息渠道快速搜集到与调查主题相关的二手资料，培养学生信息处理的能力。 2.能够根据真实企业调查目的与调查内容要求，可以判断出需要访问法搜集一手资料的信息内容，会合理选择常用的几种访问方法，并能熟练掌握每种方法的操作技巧，顺利完成调查任务，培养学生与人交流能力。 项目目标 3.可以根据真实企业调查目的与调查内容要求，能判断出需要观察法搜集一手资料的信息内容，做好观察准备工作，尤其能设计观察记录表格，可以独立完成观察和记录任务，顺利完成调查任务，培养学生自我学习的能力。 4. 可以根据[职业道德与营销伦理5-1]案例的启发，应用“职业道德与企业伦理”的行业规范与标准，分析企业行为的善恶，强化学生的“职业道德素质”，树立正确的职业作风、职业良心，促进健全职业人格的塑造。 项目目标 在学习二手资料调查法、访问法、观察法的等相关理论知识的基础上，通过案例分析、同步实务、课堂活动内容与组织、职业技能训练等课堂实训及课外实践等方式，强化学生利用二手资料法、访问法、观察法搜集信息等重要职业技能，培养学生能针对某一真实企业或产品的实际情况，进行信息资料的搜集，帮助企业解决实际问题。 项目重难点 1.二手资料调查法的信息渠道。 2.常用几种访问法的操作。 3.观察法的操作。 1.可以根据真实企业调查任务的要求，能够进行二手资料的搜集。 2.可以根据真实企业调查任务的要求，能够利用入户访问法、街头拦截法、电话访问法、网络调查法，搜集企业需要的一手资料。 3.可以根据真实企业调查任务的要求，能够利用观察法搜集企业需要的一手资料。 预习思考 1.预习二手资料调查法的含义、数据来源；预习常用几种访问方法的含义及操作；预习观察法的含义以及操作。 2.上网搜索2008年中国奥运会羽毛球男单林丹夺冠以后，2009年以来的个人商业价值与2008年以前相比的差异，以及他所代理的品牌有哪些？2012年卫冕冠军以后，又代理了哪些品牌？ 3．调查10个陌生人，他们在年龄、性别、职业和其他个性方面迥异，问他们以下三个问题，并记录他们的回答。 （1）你认为营销是什么意思呢？ （2）当你听到“营销”一词时，你的感觉多为正面的，多为负面的，还是中性的？ （3）你会相信多数人参与到营销中是为了试图发掘出你作为消费者的需求吗？是或不是？  任务导入 20世纪60年代，日本人通过对我国公开发行的报纸杂志中许多文章、图片进行精心细致的研究获取情报，如当他们看到《人民日报》上刊登了铁人王进喜那幅戴着大毡帽的图片后就断定：中国发现的油田在北方，因为中国北方的天气比较寒冷，后来，当他们看到有关大庆人拉肩扛设备奋力建设大庆油田的报道就推断：油田一定离铁路不远，再后来，当日本人从报纸上看到一个村的地名后，就完全确定了大庆油田的位置。然后，他们马上派人实地调查，根据当地的气温、湿度等气候条件及大庆油田的特点和油田的原油处理加工能力，从而及时设计出适合我国要求的炼油设备。不久以后，我国为进口炼油设备举行国际招标，日本企业乘美、英、德等国企业因对中国有关情况不甚了解而犹豫不决之机，捷足先登与我国谈判，很快做成了一笔大买卖。 5.1.1二手资料法的应用范围 1.正式调查前的预备调查 2.为调查方案设计提供帮助 3. 检验实地调查结果 4.配合一手资料更好地研究问题 5. 如果调研人员正在进行一项跨国性的市场调研时，二手资料调查显得方便多了。 6. 在以下五类调查中，二手资料调查效果最佳：①工业产品；②高级耐用品；③对外贸易；④作为实地调查的预备调查；⑤作为企业经常性的市场调查以不断了解市场动态。 业务链接 二手资料调查的优缺点 1）确定调查目的和内容 调查人员须与报告使用者进行深入沟通，双方对于调查的目的及内容要达成共识，避免日后的调查结果不适用。调查人员必须明确市场调查的目的，限定调查范围，避免调查方向失误。 2）拟订调查计划 拟订调查计划时要列出各种调查目标并排列次序；列出各种资料的可能来源；列出须配备的调查人员及其应具备的知识背景；分配具体调查任务；预计调查时间；估算调查成本。 业务链接2-2 如何从互联网上搜集二手资料 互联网上有不计其数的网站、网页等，内容无所不有，但对于调查者而言，怎样迅速地获得自己所需要的网页内容，是文案调查的关键，这时就需要借助于网络的搜索引擎搜索所需信息的站点的网址，然后访问所想查找信息的网站或网页。如果事先知道载有所需信息的网站名，只要在浏览器的查询框中输入网站名即可查找到需要的信息。常用的网络搜索工具可以分成四大类：互联网目录服务类网站、搜索引擎网站