产品需求分析和管理 - 产品需求分析和管理23927.docVIP

????????????????????? 中华品牌管理网( HYPERLINK / ) 项目管理公开课? ? ? ? ? ?  ?? ?? 　 课程特色 ??? 课程收益　 ??? 理解需求管理和产品开发、产品规划等管理体系之间的联系；　 ??? 分享业界产品需求管理的最佳模式与实践；　 ??? 掌握进行有效需求管理各种角色所承担的职责；　 ??? 掌握如何用有效的工具来参与并指导相关部门识别、采集高价值的用户需求；　 ??? 掌握筛选、解释需求的工具，评审市场需求的价值；　 ??? 了解如何选择竞争对手和有价值的客户，由此制订产品战略；　 ???? 熟练掌握产品需求分析与概念定位的系统化思维、分析方法和评估测试工具，如何从公司、竞争者、用户三个角度考虑将有价值的需求转换为产品概念；　 ??? 掌握产品开发中的需求管理。　 　 ??? 课程背景　　 ???  HYPERLINK /add/marketing.asp \t _blank 营销大师科特勒指出：“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理！市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据，决定了公司竞争力的延续，直接影响到公司效益。　 ??? 但是：“有价值的客户需求在哪里，对有价值的需求如何进行汇总、分析。”目前大量的理论体系到此为止，如何在实际的操作层面上进行下去？如何执行？　 ??? 很多企业在 HYPERLINK /add/pm.asp \t _blank 产品管理和产品开发中经常会遇到以下情形：　 在公司与客户之间、公司部门之间、上下级之间，市场需求观念的描述/理解无法得到统一，导致产品需求更改频繁，产品开发延期，产品质量下降；　 ??? 市场反馈回来的需求信息没有得到快速的响应，等新产品开发出来，市场机会已经过去，而竞争对手却常常能够抓住市场机遇；　 ??? 部门之间难以配合，一线人员要么不提供信息给产品部门，要么做了大量的工作却得到大量的无用需求信息；　 ??? 客户的需求与当初的描述发生了巨大的变化、产品在不断的调整，产品 HYPERLINK /add/yanfa.asp \t _blank 开发人员疲于更改，产品开发进度一拖再拖；　 各种市场反馈信息种类繁多，如何能够从中提炼出有价值的客户需求？　 ??? 市场人员有大量的市场信息，但是开发人员却不清楚，而开发出来的产品市场人员却说不符合市场需要，从而产品一改再改。　 …………………..?　 ??? 以市场为导向是制订面向市场需求的产品策略，以客户为中心是开发出满足客户需要的产品。本课程在整体介绍需求工程框架的基础上重点讲解如何提供用户高 HYPERLINK /add/service.asp \t _blank 满意度的产品，开发部门如何与其他部门协作采集高价值的用户需求、掌握需求的变化，如何透过需求描述的表象得到的顾客效用与价值，以及如何在产品开发阶段有效的将需求转化为产品特性。　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ??? 培训特色　　 ??? 案例驱动的讲课过程：将理念、方法和工具融入活生生的案例中，更容易理解和操作。大部分案例基于讲师的咨询项目经验和工作经历；　 ??? 系统性，课程内容采用先进的产品需求管理方法论，结合中国企业需求管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品需求管理体系。　 ??? 实战性。在课程中穿插实战性的练习，并讲解不同企业的成功案例，将比较抽象的平台、技术概念和实际操作结合起来，减少学员对课程的掌握难度。　 ??? 针对性。讲师具有十三年的产品开发、技术管理、产品战略规划、产品上市及生命周期管理、 HYPERLINK /add/hr.asp \t _blank 人力资源管理等实践经验，以及在业界优秀企业（华为等）工作时的切身实践体会。有丰富的产品平台管理、公共组件管理、及企业 HYPERLINK /add/pm.asp \t _blank 研发管理等方面的咨询经验。　 课程大纲 1.序言、课程和基本概念介绍（1.5小时）　 本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容和学习目标，明确本课程和其它课程之间的关系。　 1.1通过开场白让课程的参与者相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础。　 1.2本课程和其它课程之间的关系：产品规划、新产品开发流程、产品平台和技术管理等。　 1.3本课程的学习目标。　 1.4企业经营和需求管理之间的关系。　 1.5学员演练：通过一个实际案例理解需求管理在产品经营中的作用。　 　 2.产品需求分析和管理概述（2小时）　 本章节学习目标：对产品需求