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众美文案全集 衡美物业解决住房难题当人们只看到众美模式的成就时，在合作单位职工争相要买之时，谁能想到，这一模式酝酿之初，又是何等波折与困难重重。 “开始我们根本不信，众美集团来访多次，我们还是半信半疑。”另一个合作单位负责人告诉记者，“后来即使签了合同，我们也会不停派人到工地上盯着，看看我们的钱是否用到这个项目上。其他合作单位也和我们一样。”由此可见，当初信任机制的建立来之不易。 而中期沟通过程也是一波三折。“几乎两天就开一次沟通会，在会上我们拍桌子、争吵，都有过。”一合作单位负责人事后回忆说，“可是众美的人很奇怪，我们朝他们吵他们也不急，能满足的要求基本上都满足了，还有一些实在满足不了，就和我们讨论很多次，耐心地进行解释，最终取得了谅解和共识。” 众美集团河北地区定制营销总监张海花就是“吵也不急”的典型代表。在她与客户交流沟通的过程中，本着以人为本的原则，让客户充分感受到了众美的诚信 和亲和力。在采访中发现，几乎所有合作方客户到最后都和她成了好朋友。张海花举例说，在合作建设过程中，经常会遇到政策变动等不可测风险，比如众美·现代 城就遇到“90070”政策的突然出台，“出现这个问题，对我们影响特别大，但是又不能给合作客户改变户型，那我们只好把西侧商品房这块全部变成小户型，肯定会影响商品房销售，从而影响利润”。 遇到政策变化等不可控因素所造成的困难，宁可自己吃亏，也要优先保证合作伙伴的利益，这是众美集团一贯坚持的原则。再例如，在众美凤凰城建设初期， 按合同阳台是不封闭的，后来考虑到北方风沙太大，阳台不封闭会带来很多问题，众美集团在与客户反复沟通后，交房前把阳台统一封闭了。“按照房屋销售面积的 规定，封闭的阳台应该按全面积计价，但我们还是按照半面积计算费用，而客户房产证上阳台却是全面积。封闭阳台我们增加了成本却没向客户要钱，还另外让利给客户。”张海花说。 困难与问题不止这么多，但再多困难波折过后，众美集团换来的是客户从不信任到充分信任与认可，从不理解到非常理解与支持。众美人觉得值，因为诚信是众美模式存在与发展的前提和基础，信守承诺并积极兑现承诺是众美人做事的根本风格。 创新获得双重认可 众美集团这一创新型商品房合作建设模式不仅已使1万余户夹心层客户获得了优质低价商品房，而且其对于行业模式的影响、对住房问题解决路径的思索以及对和谐社会的意义，都引起了河北省、石家庄市两级政府及行业协会的高度重视。 在众美集团的项目建设过程中，石家庄市政府、裕华区政府及各职能部门都给予了极大的支持，从拆迁到后期配套引入，能创造方便就尽量创造方便，因为这不仅给“夹心层”带来了价值，对当地的城市建设、就业和税收也带来了巨大价值，是一个对社会有益的创新模式。 中国房地产业协会秘书长苗乐如认为，众美模式符合“十二五”规划中改善民生的政策方向和民生地产的视角,在高房价的市场形势下有助于解决“夹心层”住房问题。市场化运作与定制合作相结合，这本身就是一种创新。 众美模式不仅为“夹心层”谋福利,同时有利于地方政府的收入保障、产业升级和持续发展。“‘创新型商品房合作建设模式’是一种高级的合作建设模式，是公租房等住房保障形式的有益补充。” 在政府、专家鼓励与市场双重认可下，众美集团这个负责任、有追求、有实践的创新型房地产企业，会沿着创新型商品房合作建设模式的道路，继续为“夹心层”住房问题不懈努力。近年来，在房价高企的大背景下，国家大力推进保障房建设，解决低收入群体的住房难题。然而，作为社会“夹心层”的部分中等收入群体，在现有住房体系中处于商品房和保障房都“够不着”的尴尬境地。 如何在商品房和保障房之间找到一条民生地产市场的路径？一些探索和尝试在房地产领域隐现。众美集团负责人介 绍，“创新型商品房合作建设有舍也有得，我们舍弃的是前端一定比例商品房的利润，追求的是低风险、大批量、快周转。房价大概是这样构成：土地成本、建造成 本加一定比例的服务费，这个价格将会是透明的，这样就会避免暴利和高房价的出现。” “夹心层”的住房之痛 43岁的高校教师罗静最近很焦虑。 11年前，罗静进入北京市海淀区某高校工作，学校提供了一套22平方米的青年教工周转宿舍。在这个房子里，罗静迎来了自己的儿子，母亲也从老家过来帮忙带孩子，一家人把小房子挤得满满当当的。 6年后，博士后毕业的丈夫在北京市石景山区的某科研机构找到了工作，单位给他们一家提供了一套30多平方米 的宿舍。于是，罗静一家三口又挤进了这个房子：“厅很小，卧室里摆一张床、三个电脑桌、一个衣柜，10岁的儿子睡在我和丈夫之间，在这房子里我都觉得自己 喘不过气来。” 11年间，房价飞涨，罗静并不是没有考虑过买房。“刚刚工作的时候，学校周边的房价是每平方米6000多 元，我每月的工资收入是1000元左右，爱人读博士几乎没有收入，房价是我工资收