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有效授课方式 知识 技巧 态度 没有枯燥的话题，只有枯燥的授课方法 能力 有效培训方法 感 性 理 性 体验式培训 头脑风暴 游戏教学 演示教学法 故事教学法 小组讨论 角色扮演 案例分析 “天龙八部”教学方法 序号 教学目的 教学方法 说明 1 说明 演示教学法 借助图文或实物说明事理的方法 2 探讨 案例教学法 借助事例分析解决问题的方法 3 启发 游戏教学法 借助游戏活动寓教于乐的方法 4 巩固 实操教学法 借助实际操作训练技能的方法 讲授法 系统的向学员传递知识,观点或信息 其他教学方法的基础，尽显讲师功力 目的 特点 讲授法的实施技巧 条理清晰 提问总结 生动丰富 小组讨论 小组讨论 借由交换与分享获得新知 通过多种观点的碰撞产生启发 通过讨论达成共识 特点 目的 小组讨论的方法 方法： 6-8人，要有一名组长及一名记录员。 时间： 10-30分钟 确认研讨主题 明确讨论目的，规则，进行分组 展开讨论，讲师控制时间，观察指导 鼓励不爱讲话的人发言 不要让1和2个学员控制讨论 总结/补充/评价 注意事项： 小组讨论是否成功在于 是否是工作中常发生的？ 是否具有思考性？ 是否能让全员参与讨论？ 小组讨论 学员参与性强，可运用已有的知识和经验 鼓励学员发表自己的观点 增加团队合作 加深对问题的认识和理解，集思广益 容易跑题 学员水平会影响培训效果 时间难控制 案例分析 考查学员分析和解决问题的能力，引导学员总结经验 口述型 图片型 多媒体型 案例分析形式 目的 案例分析特点 事件中隐含的问题具有典型性 注重学员能力的培养 案例客观真实 解决方案的不唯一性（多元化与最佳化） 所有学员都是参与者 形成解决方案的过程十分重要 培训师是真正导师 案例操作关键点 现场气氛的调动与激励 时间掌控 精选案例 培训师的点评 于细微处提炼精神，于繁琐中汲取精华 案例分享 提高学员分析和解决问题的能力 鼓励思考，激发兴趣 具有说服力和可信性 效果受学员水平影响 案例的选择限制 对讲师的综合要求高 头脑风暴 头脑风暴 通过众人的思维共振，引起连锁反应， 产生联想，激发出众人的设想于方案 没有一个统一标准的答案 可调动学员培训的主观能动性 提高学员的参与度 目的 特点 头脑风暴的实施过程 明确阐述问题 提出见解 会后总结 记录 头脑风暴的实施技巧 随时记录，观察 思维发散，但主题不发散 鼓励发言 限制时间 不许评价！ 讨论 评价 支持 宣扬 提问 皱眉 咳嗽 冷漠 叹气 规则一 创造性见解 评 价 异想天开！ ——说出能想到的任何主意 规则二 规则三 越多越好！——重数量而非质量 见解无专利！ —— 鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥 规则四 集思广益，团队的叠加性！ 头脑风暴 点子生成机会多 气氛活跃 往往量多而质不高 时间难控制 讲故事 用通俗易懂的故事让人领悟一个道理 加深理解——有实际的案例支撑 突出重点——有较长的时间 塑造感情——可充分渲染感情 * 讲故事的作用 * 什么是好故事？ 听得进——真实、容易理解 记得住——生动、有意思 传得开——适合大众口味、引起共鸣 * 好故事的原则 简单—时间不长、容易理解 曲折—情节曲折、最后高潮 清晰—立意清楚，准确传达 高雅—题材不低俗 * 讲好故事只需三步 * 讲好故事的要点 1、语言基本功要好 2、开头要明确，结尾要总结意义 3、肢体语言和故事要配合 4、投入感情，感情和故事要匹配 1 * * 1 * 1 * 1 * * 1 * 1 * 1 * 1 * * 1 * 1 * * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * * 1 * * 1 * 1 * 1 * * 1 * 1 * 1 * 1 * * 1 * 1 * * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * *