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信息管理？ 1、识别系统 2、文档管理 3、会议管理 4、技术资料管理 5、设施设备工具信息管理 6、技术信息反馈 7、看板管理 8、目视管理 9、颜色管理 日常管理 日常管理 1 识别系统 人员识别 设备、工具识别 材料识别 作业方法识别 作业环境、区域识别 信息管理？ 为什么要做好识别工作? 日常管理 2 文件、资料归档 要便于查找 任何人都有需要的时候，在固定的地方，都能立刻找到最新的文件， 这才是文件归档的目的所在。 信息管理？ 信息管理？ 日常管理 结果 召开 内容 地点 时间 3 会议管理 速战速决 有据可查 简明扼要 追踪确认 宁近勿远(距现场) 日常管理 信息管理？ 4 维修技术资料的管理 专人保管，分类建档 借阅制度，杜绝外传 根据实情，购置资料 鼓励阅读，技术比赛 日常管理 所有设备、设施及工具要分类建档，建档的内容要尽量详细定期的保养及故障现象要进行记录，以便以后查询分配到人到岗进行日常的管理，设置日常维护管理卡购置及报废要有详细记录由于设施、设备及工具本身或者使用不当造成质量下降的原因要进行记录和分析，为设施、设备及工具的更新提供依据 5 设备、设施及工具的有关信息资料的管理 分类建档 现象记录 设管理卡 购弃记录 原因分析 信息管理？ 日常管理 6 技术信息的反馈 应有一个技术收集、分析、 利用、反馈系统 厂商的技术通报学习与研究 维修中发现的普遍问题 维修新技术的采用及结果跟踪 维修新材料的使用及结果跟踪 与客户满意度相关的技术信息 的统计与分析 技术信息的内部传播 技术更新信息 技术信息与业务决策 信息管理？ 信息管理？ 日常管理 统一认识，统一做法；告诉众人生产运作情况，提醒保持居安思危的状态；为管理人员无遗漏的管理提供帮助；为新人早日熟悉情况提供帮助；加深客户对实情的了解，增强企业形象； 7 看板管理 用数据、图表将一切可以公开的信息真实地、及时地进行一目了然地表现的透明化管理活动。 优点 绩效看板 班组及管理者 指标1 指标2 指标3 综合 当旬 当月 累计 当旬 当月 累计 当旬 当月 累计 当旬 当月 累计 班组 1 检验 1 日常管理 信息管理？ 7 看板管理 工时看板 项目 班组 出勤工时（有效工时） 工时收入（收费工时） 已分配工时（实际工时） 当天已分配工时 当旬 当月 累计 当旬 当月 累计 当旬 当月 累计 1 2 3 4 5 6 7 8 班组 1 班组 2 班组 3 日常管理 信息管理？ 7 看板管理 8 目视管理的方法 管理标签： 设施、设备、工具等 管理界限的表示： 工位、车位、安全区域、危险区域 视觉化的技巧： 透明化 日常管理 信息管理？ 9 颜色管理 日常管理 信息管理？ 色彩——具备良好媒介的三个特性 情感共同性 简洁而有意义 客观性 所以用色彩作为讯息媒介与管理工具，应用色彩的优良媒介性来传达管理信息， 使适当的人，在适当的时候，作适当的反应。 9 颜色管理 运用绿、蓝、黄、红四种颜色，以绿优于蓝，蓝优于黄，黄优于红为基准，区别状况的好坏程度。比如安全区域等级、维修车辆的作业优先级别； 利用色彩的多样性与区别性，作为分类与辨别的基准 日常管理 信息管理？ 颜色优劣法 颜色层别法 车间环境乱糟糟， 能修好车吗？ 5S管理 筛选： 将物品分为要与不要，不要的就丢弃。 分类： 将整理好的物品定位，并透过看板、颜色进行效率管理。 打扫： 常保清洁，造就无垃圾、无污秽的环境 保持： 通过制度、规定，维持筛选、分类、清扫状态 自律： 养成确实遵守组织规定事项的习惯。 整理（sift) 素养(self-discipline) 清洁(sustain) 清扫(sweep) 整顿(sort) 日常管理 5S管理 ５Ｓ活动的目的 培养员工的主动性和积极行 创造人和设备都非常适宜的环境 培养团队及合作精神 缩短作业周期，以确保交货期 降低生产成本 改善零件在库房内的周转律 促成效率的提高 保障企业安全生产 减少甚至消除故障 组织活力化，改善员工的精神面貌 改善和提高企业形象 提高管理水平，改善企业的经营状况 形成自主改善的机制 5S 的根本目的：是提高人的素质 第三单元 绩效管理 激励理论 绩效管理 管理与领导 马斯洛的需求层次理论 A. H. Maslow：Hierarchy of Needs theory 人的需求分5个等级： 自我实现 尊重 社交 安全 生理 激励 理论 赫兹伯格的双因素理论 保健因素：监督、公司政策、工作条件、工资、同事关系、个人生活、与下属关系、地位、保障。 激励因素：成就、承认、责任、晋升、成长 保健因素 激励因素 不满意 没有不满意 没有满意 满意 不