QA部门人员考核管理.docVIP

QA部门人员绩效考核管理办法 一、考核目的： 1、确定QA部门人员工作业绩的重要依据 2、提高个人工作能力及综合素质从而更有效的控制产品的质量 3、通过考核，对员工给予公正的评价与待遇，包括奖惩与升迁等 二、考核原则 1、公正、公平、公开原则 2、要体现多劳多得、质与量并重 3、以客观为主、主观为辅 三、考核内容 1、要从工作能力、工作态度、工作成绩方面进行考核。 2、绩效基准分为100分 3、绩效考核等级及评分比率： 绩效考核等级 考核等级描述 对应评分范围 绩效考核比率 S 工作绩效大大高于期望水平（非常优秀） 120＜S 5% A 工作绩效高于期望水平（没有问题） 105＜A≤120 15% B 工作绩效达到期望水平（能够胜任） 80＜B≤105 60% C 工作绩效达不到期望水平（有问题） 1＜C≤80 15% D 工作绩效完全达不到期望水平（有相当大的问题） D=0 5% 四、绩效考核标准及评分表 QA工作考核表 ??被考核人： 考核人： 考核日期：_____年____月 评价项目 评价标准 项目 得分 工作态度分 合群性 对集体漠不关心，不愿并且很少参加的群体活动 对集体不太关心，不主动参与的集体活动,劝说有时能参加 能参加所有的集体活动 关心集体，主动参与的集体活动 关心集体，积极的倡导并组织的集体活动 分值5 1 2 3 4 5 责任心 敷衍无责任心，做事粗心大意 交付工作需常督促，始能完成 有责任心，能自动自发 工作努力，份内工作非常完善 任劳任怨，竭尽所能完成任务 分值5 0 1 2~3 4 5 积极性 无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易 遇问题和困难就垂头丧气，不知疲倦，不断进取 求知欲强，并把知识用于实践，弥补自己工作中的短外，永不满足，努力提高自己素质 勇于挑战，不畏困难；为实现目标竭尽全力 分值5 1 2 3 4 5 原则性 原则性差，是非不分，常常拿原则做交易 原则性较差，有时为了情面放弃原则 一般情况下，能坚持原则，但不能硬碰 原则性较强，是非分明，能开展批评与自我批评 原则性强，敢于硬碰，能同违 分值5 0 1 2~3 4 5 协调性 不推不动，但求自己方便合适 只考虑本职工作，对其他事情不闻不问 理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人 充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献 不惜牺牲自我，通力合作 分值5 1 2 3 4 5 纪律性 组织纪律性差，有违法乱纪行为 组织纪律性较差，规章制度执行不严，偶有违纪现象 有一定组织纪律性，能遵守党纪国法和各项规章制度 组织纪律性较强，自觉遵守党纪国法和各项规章制度 组织纪律性强，带头遵守党纪国法和各项规章制度，并督促他人遵守 分值5 0 1 2~3 4 5 工作能力35分学习能力 学习进度慢，记忆力差 每一次学习均需要督导 需要少量督导，能了解一些新产品，新知识 学习进度较快，能了解接触到的新知识，新产品 知道如何学习，并能积极主动的学习新知识，了解新产品 分值5 0 1 2~3 4 5 专业知识 缺乏本职专业理论知识 对本职专业理论知识只粗浅了解 一般性掌握本职专业知识 掌握本职专业理论知识，具有一定深度 系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，是本专业的行家 分值5 1 2 3 4 5 本职业务能力 本职业务能力差，难以胜任本职工作 本职业务能力较差，在具体指导下能符合工作要求 本职业务能力一般，能独立胜任本职工作 本职业务能力强，能独立处理较复杂的业务工作，是业务骨干 本职业务能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题，事业上的带头人或尖子 分值5 1 2 3 4 5 创新能力 不能创新，处事草率，不愿打破现状 尚能规划，少创新，多半墨守陈规 有创新，能改进自已的工作。 富有创新，多智谋，态度积极。能自动研究创新。 处事善于规划，能积极提出独特见解。 分值5 0 1 2~3 4 5 判断能力 理解迟钝、判断力不良，只依上级指示执行 理解较迟，对复杂事件判断力不够 理解判断力普通，处理事务不常有错误 理解力良好，对事判断正确，处理力强 有高度敏锐的分析能力，理解力非常强，对事判断极正确，处理力极强 分值5 1 2 3 4 5 沟通能力 谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被人接受 谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受 谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受 谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好 谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人 分值5 1 2 3 4 5 书面表达能力 书面表达能力差，文章结构零乱不规范，