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细节是魔鬼 三一定律：鞋子、腰带、公文包 男人三件宝：钢笔、手表、打火机 剪掉你的鼻毛！ 刮掉你的胡子！ 去掉你的体味！ “不要相信穿着破皮鞋和不擦皮鞋的人！” —— 华尔街俗语 女士着装 按岗位规定着装 保持服装整洁 衣袋不乱放杂物 保持皮鞋光亮 衬衣、西装、袜子、 裙子、鞋子颜色协调 第4讲 《会面礼仪》 问候礼仪 称呼礼仪 握手礼仪 名片礼仪 介绍礼仪 引导礼仪 一、问候礼仪 问候要争取主动 问候要声音清晰、响亮 问候要注视对方的眼睛 问候的称呼、方式要符合对方的情况 问候时的姿势 二、称呼礼仪 类型 技巧 具体方法 职务性称呼 以交往对象职务相称，以示对对方的尊敬。如经理、科长等。适用于正式场合。 称职务； 在职务前加上姓氏 职称或职业性称呼 如果对方有职称，可以直接用职称相称。如老师、律师等。适用于正式场合 只称职称； 在职称前加上姓氏 性别性称呼 泛称，在不了解身份的情况下；或是服务场合，“先生”“小姐”“女士” “小姐”称未婚女性，可以加姓氏；“女士”是对成年女性的称呼 姓名性称呼 在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。适用于一般场合。如“老张”“张姐” 直呼其名； 只呼其姓，加“老”等字；或*姐； 三、握手礼仪 握手的方式： 伸出右手，手掌与地面垂直，五指并拢，虎口相握。 稍用力握住对方的手掌，持续3-5秒。 身体稍前倾，双目注视对方，面带微笑。 说寒暄的话，并与表情配合。 注意事项： 不可戴手套 不可滥用双手 不可交叉握手 不可用力过度 女士握位 男士握位 握手的次序： 男女之间握手 宾客之间握手 长幼之间握手 上下级之间握手 要领： 伸手尊者居前 来时主人，走时客人 力度2公斤，时间3-5秒 目光与微笑 握手礼仪 递送名片 接收名片 四、名片礼仪 主动将自己的重要信息告诉对方 存放得当，随手可取，站立对正 上身前倾，双握前端，字朝对方， 齐胸送出，清楚报名 感谢对方信任 立即起立，面向对方，双接下端， 齐胸高度，认真拜读，表示感谢， 存放得当，珍惜爱护 五、介绍礼仪 一、自我介绍 自我介绍的时机 应聘、初次会面、谈判、面对客户、新同事 自我介绍的语言 尽量口语化 条理清晰、层次分明 介绍的动作与目光 微笑 眼神 自信 语气 自我介绍　　　　 名字的分解与组合 15秒的时限 15秒讲哪些内容 　　　　　　　　　　　　　 我是… 我来自于哪里 我负责什么 您有什么样的问题，可以来找我 二、介绍他人的原则 注意介绍的手势 介绍时多提供一些个人资料 介绍时加上头衔 按介绍的顺序进行 职位低与职位高 晚辈与长辈 同事与客户 男士与女士 皮肤色 每个人的人体色是各不相同的 发色 肤色 眼球色 唇色 各类型人体色特征 风格的选择——图案和系法 比例均衡的标准：三庭五眼 认识人的风格 大 小 直 曲 动 静 面部特征—大小（量感） 面 部 特 征—直曲（轮廓） 面 部 特 征—动 静 你的魅力指数达标了吗？ 清洁 口腔 眉毛 鼻毛 保养 香水 指甲 嘴唇 发型 皮鞋 … … 胡子 你的妆容 搞定了吗？ 底妆 睫毛 眉毛 腮红 眼影 口红 指甲 香水 发型 毛发 … … 口腔 美貌和智慧不同， 是女人唯一不会与日俱增的东西！ 它是体现你独一无二内在的外在！ 品味，不是你所看见的，而是你所记住的！ 日常皮肤护理 化妆的方法 完美肌肤的三大“肌”密： 要素为 清洁、保湿、防晒。 选对产品、用对方式， 让肌肤体制调整到最佳状态 完美彩妆，从底妆开始 第一，你的底妆开起来透不透？ 第二，颜色是否自然？ 第三，你的粉底能为彩妆加分吗？ 第四，粉底上的均匀吗？ 通过上面几点，打造出人见人爱的好脸色！ 美貌和智慧不同， 是女人唯一不会与日俱增的东西！ 它是体现你独一无二内在的外在！ 品味，不是你所看见的，而是你所记住的！ 完美彩妆，从底妆开始 电眼睫毛上妆法 EYE LASH： 你的职业装有“魅力”吗？ 着装的原则 符合身份 符合行业身份 符合职业生涯身份 TPO原则 T—— Time 时间 P—— Place 地点、场合 O—— Object 目的 － 整齐挺括 － 颜色 － 穿好衬衫 － 系好领带、领带夹 － 用好口袋 － 系好钮扣 － 鞋袜与皮带 男士西服着装要求 * * 14-10-22 * 14-10-22 * 14-10-22 * 14-10-22 礼与仪 魅力举止与修炼 个人形象与塑造 会面礼仪 接待与拜访 第 1 讲 《礼与仪》 礼节 仪式 礼貌