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东航工程技术公司机务行业文化创造有形价值 　2007-01-09 东航工程技术公司 咸杰、辜记君、费晓俊　[投稿排行榜] 2007/01/11(13:02:31) 　　文化如水，企业如舟。水能载舟，亦能覆舟。正因为文化对于企业的兴衰成败起着决定性的作用，许多国际知名管理专家都不约而同地将其与资源、管理并列为企业竞争力的三大支撑点，称之为“赢的策略”、“创造有形价值的利器”—— 　　在经过长期酝酿和反复推敲之后，东航工程技术公司于去年11月正式推出了《东航工程技术公司机务行业文化（试行版）》一书，并由此在公司内部掀起了一股学习“机务行业文化”的热潮。截至目前，这波热潮已经“席卷”至公司范围的各个角落，一股浓郁的文化学习氛围正在迅速生成。 文化创新助力组织转型 　　其实，早在去年年初，打造“机务行业文化”这一工作就被视为东航机务系统组织转型工作的一项重要课题而摆上了议事日程。当时，在东航股份公司副总经理李养民的高度关注和亲自指导下，有关人员制定了详细周密的计划，并进行了全面深入的谋划。他们在秉承东航“精诚共进”核心价值观的基础上，广泛收集资料，多次进行研讨，仔细斟酌文字涵义；其目的就是要用精确、全面、平实的语言来阐述机务行业文化理念，将其深化为东航全体机务人的共识，以此为机务系统组织转型工作的开展奠定良好的思想基础和人文环境。 　　去年4月，机务培训中心还专程举办了四期企业文化培训班。东航股份公司副总经理李养民和当时的上海飞机维修基地总经理冯亮（现为东航工程技术公司总经理）亲自在培训中进行授课，就如何打造“具有执行力的机务行业文化”这一专题进行了全面细致的讲解，机务系统的200多名领导干部到场参加培训活动。 　　9月，东航工程技术公司正式成立，打造“机务行业文化”的工作也进入了最后的关键阶段。公司领导班子自上任伊始，就深谙该项工作的重要性，不仅参与了相关内容的最终定稿，逐字逐句地加以审阅，还对环境氛围的布置做了精心指导，提出了许多宝贵的意见。 　　11月，“机务行业文化”开始在公司内部正式推出，受到了全体人员的高度重视，并产生了较好??反响：领导班子主动带头，在多种场合下不遗余力地宣传推广相关的文化理念；干部员工认真学习，自觉将其作为自身职业道德和行为规范的参考准则。机务行业文化正在逐步深入东航全体机务人之心。 丰富内涵彰显机务特色 　　东航工程技术公司全力打造的“机务行业文化”是一种具有鲜明特色和丰富内涵的文化理念，其主要内容就是公司的核心价值观——“责任荣誉，科学规范，严谨笃行，高效和谐”。 　　这十六个字主要概括了两个方面的内容：一是机务人员在实际工作(服务)中的具体行为；二是机务人员对其工作(服务)对象所应持有的态度。 　　●责任荣誉——每一名机务人员都要以高度的责任感和对社会、对人民负责的精神，认真细致地对待工作，要使每一项工作都经得起实践的考验。机务人员的宗旨就是要保障航班的安全正点，这是没有任何借口的。 　　●科学规范——飞机维修具有准确精细、严格规范、科技含量高的特点，每一名机务人员都必须以科学的态度对待工作，熟练掌握各种维修工作的操作规程和工艺要求，并要严格按照规章制度和程序流程进行操作，从而使精心维修和规范操作有机结合在一起。 　　●严谨笃行——这是机务人员做好本职工作必须具备的基本态度，也是机务职业的特性与使命的必然要求。每一名机务人员在工作中都必须做到诚实守信、严密谨慎，要做老实人、说老实话、办老实事，并要养成严谨踏实、认真周到、一丝不苟的优良作风。 　　●高效和谐——机务人员必须倡树高效和谐的团队协作精神，并要做到“两个具有”：具有精深的专业知识，掌握丰富的维修知识理论；具有精湛的业务技能，能熟练地排除疑难杂症。这是实现机务队伍整体优化，构建高效和谐的机务团队的必备条件。 　　此外，“机务行业文化”还对公司使命、机务精神、机务作风等文化理念作了重点说明，如：公司使命——始终追求过硬的维修质量，致力于提供安全适航的飞机；机务精神——特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献；机务作风——执行规章不随意，规范维修防侥幸，钻研业务求进取，确保安全讲奉献。等等。 未来之路任重而道远 　　成立四个多月以来，东航工程技术公司的安全形势总体平稳，各项指标均在预定范围以内，且没有发生一起严重维修差错以上的不安全事件——这充分说明了公司发展态势良好，各项工作已经踏上一条良性的发展轨道。成绩的取得殊为不易，它们一方面凝聚了广大干部员工的心血与汗水，展现了东航机务人团结一致、积极进取的精神风貌；另一方面也昭示了公司良好的发展态势，证实了文化理念对于企业创造有形价值有着潜移默化的影响力。 　　目前，“机务行业文化”已为越来越多的东航机务人所熟知，“责任荣誉，科学规范，严谨笃行，高效和谐”的十六字核心价值观也得到了广大干部员工的一致认同