环境家电销售话术.docVIP

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厨下净水产品:蓝钻、吉智、帝豪智能净水机 产品介绍: 随着人类生活水平不断提高,工业高速发展,早已超过了水的自净能力,尤其在中国的自来水的生产工艺还处在上世纪初的水平,东研厨下净水机五级过滤,周身ABS食品及材质更安全,采用陶氏核心技术过滤99.99的杂质,第五级ERS添加人体微量元素,是家庭理想的一款净水工厂,省钱环保智能。 销售话术 东研厨下智能净水机,防漏水保护,定期自动冲洗,而且我们专业的售后团队会提供上门检测水质服务(注:如果包含相关免费的服务、优惠等,可以说明)。 欢迎顾客 【销售员】先生/女士,您好,了解一下家用净水机,我们现在推出的这款小机器就是安装在橱柜下面的,安装后您不用天天购买桶装水了。 【顾 客】你这个净化的水怎么样呀,真能净化吗? 水质检测 【销售员】先生/女士,我们产品净化的水是符合国际直饮水标准的,我们今天做活动可以免费上门做水质检测,或现场做水质检测。 【顾 客】怎么检测? 【销售员】您看,做完电解实验后的自来水就是这个样子,这里面的绿色、蓝色、黑色和白色不同的颜色对身体不同的危害,做电解实验只是把这些溶于水中的金属离子给分离出来了,还原出了它们的原来颜色,主要是铅、汞、铜、砷(砒霜)、铁锈等,这些重金属离子吃进胃里以后,身体是根本吸收不了的,都沉淀在肾、肝和血管壁上,现在的结石病患者和心脑血管病越来越多就是与长期饮用不健康的污染水有非常大的关系。您看现在医院结石科和心脑血管科都是整层整层的设立,患者越来越多,50岁后基本都是高发病期,而且现代人的身体免疫力普遍都比较低,尤其是青少年和女性朋友的消化系统更是脆弱,长期饮用不健康的水是非常容易得病的,现在许多的中老年病症向年轻人群蔓延就是这个因素引起的。 【顾 客】现在的水是不好,电视台还经常有报道 【销售员】是啊,如果咱们在厨房里面安装了这款家用机以后,您不仅平时喝水喝茶可以用这个矿物质水,而且刷碗、洗菜、淘米做饭都可以随意使用,尤其是清洗蔬菜水果一定要用这个水,它可以完全溶解清洗掉蔬菜水果上面的残留农药。如果您家里用桶装水的话,那肯定舍不得干什么都用的,一方面是费用大,另一方面也是涉及到了安全问题,对吧?您想想,如果咱们仅仅是喝水的时候用这个水,其他做饭、洗菜、刷碗等还是用自来水的话,那不等于还是变相地直接饮用自来水了吗,长期下去,那全家人的身体健康是得不到保障的呀,您说是不是? 5.关于服务 【顾 客】你们的服务怎么样呀 【销售员】咱们这台机器安装在您家里以后,我们是每4个月免费来给您检测一次水质的,一年至少3次来检测水质和保养机器,必须使这个水质始终保持在50 PPM这个国际直饮水标准以内,如果这个水质达到45左右时,我们须更换滤芯。(此部分内容根据代理商实际提供的服务内容来说明) 【顾 客】那你们这个滤芯更换的费用贵吗 【销售员】这个算下来,比您购买桶装水便宜多了,而且方便、容量更大,桶装水估计您也就是喝水用,做饭不会用,有了这个,您做饭也能用,最大限度保持身体健康。我们现在耗材第一年是***元,第二年是***,比桶装水划算多了。(员工须知耗材最新的零售价格) 6. 成交话术 【顾 客】 你们这台产品多少钱? 【销售员】我们这款吉智净水器2680元,蓝钻是3680元,帝豪是***元。 【顾 客】 这么贵啊,比别的品牌贵多了 【销售员】一分钱、一分货,我们的产品品质好、服务好,有的牌子是便宜,但是滤芯用的是国产的或不知名的,根本没有售后服务,而我们的滤芯用的是美国道氏技术,我们有专门的售后服务专员给您提供全方位售后服务,提醒您更换滤芯等。东研也是知名品牌,做净水器十年了。而且现在购买,我们还有促销活动。(告知促销活动) 【销售员】这样吧大姐,咱们今天活动的名额不多了,还有最后的5台台,您先给我拿500元钱做个定金,我给您打个收据,先占取一个名额,我一会看看安装师傅从旁边那栋楼上安装完没有,如果安装完的话,我就和师傅一起过来给您装上,好吧。 成交、欢送顾客 【促销员】您是刷卡还是现金,这边买单。请您填写资料,我们安装之前会跟您提前电话约定时间,请您保持电话畅通。 【促销员】这是保修卡,凭保修卡可以全国联保, 请您填写一下资料。 【促销员】欢迎下次光临。 总结:上门或现场测水、引导关注水危机、加强服务的重要性。针对不同的沟通对象进行不同的引导。 商用净水产品:商祺、乐金 销售技巧 【销售员】你好请问经理在吗?我来谈一下关于合作的事情。 【促销员】您好XX经理我是东研的XXX我们公司是做环境电器的进过来主要是帮助我们企业解决员工及客户的安全饮水的问题请问我们平常饮用的什么水呀?公司目前有多少人员呀 【客 户】我们饮用的是桶装水,目前企业有四十人左右,你们是怎样解决饮水问题的? 【

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