仲量联行项目物业管理处行政管理手册.doc

项目名称物业管理处 行政管理手册 北京仲量联行物业管理服务有限公司 提供 二〇〇四年 月 B-ADM-MB01-04-AC-a 目 录 1.0 人员架构及人员编制说明 2.0 岗位职责 2.1 行政部主管的岗位职责 2.2 采购员的岗位职责 2.3 库房管理员的岗位职责 3.0 政策与程序 3.1 招聘程序 3.2 新员工入职程序 3.3 档案管理及劳动合同 3.4 试用期内工作表现评核及员工转正 3.5 工作时间 3.6 超时加班规定 3.7 相关费用报销 3.8 考勤管理程序 3.9 员工离职申请 3.10 各种假期的申请程序 3.11 外出培训申请程序 3.12 薪金、职位调整 3.13 缺席、迟到/早退 3.14 员工打卡考勤制度 3.15 例会制度 3.16 库存登记制度 3.17 物品领用规定 3.18 申请购买规定 3.19 采购物品入库管理制度 3.20 员工制服的领用及使用规定 3.21 洗衣时间安排 3.22 员工更衣柜使用规定 3.23 员工就餐 3.24 档案归存制度 3.25 打印及复印用纸张使用规定 3.26 电话及传真机的使用 3.27 乘坐电梯的规定 3.28 员工请假及调班管理规定 3.29 员工工伤申请程序 附件 表格目录 1.0 人员架构及人员编制说明 总计： 架构编制说明 岗位设置 主管： 采购员： 库房管理员： 1.2 部门工作概况 行政管理是物业管理的重要组成部分，也是物业管理的核心和基础。行政部的主要工作包括行政与人事两个方面，行政工作主要是执行物业管理各项规章制度；人事工作主要是通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、劳动合同、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项活动，达到提高员工整体素质，改变和有效组织员工队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能地达到提高员工工作效率的目的。 2.0 岗位职责 2.1 行政部主管的岗位职责 职位：行政部主管 直接上级：总物业经理 直接下级：采购员、库房管理员 工作大纲： 统筹物业管理中心的行政管理、物品采购、库房管理、员工管理制度的执行、员工人事档案建立工作；制定管理中心的各级行政规章制度；根据国家劳动工资政策的有关规定制定的工资制度和管理细则；具体实施劳动社会保险，员工医疗制度和各项福利待遇；安排实施入职及在职员工业务培训，同员工签订劳动合同，解决劳动合同争议，协调员工与管理中心的关系，评估及考核各部门员工的工作业绩，检查员工对管理中心制度的遵守情况。 岗位职责： 协助总物业经理确定管理中心架构、人员编制，制定管理中心的人事制度、员工手册及各项规章制度。 协调员工与管理中心的劳资关系，及时作出改善建议和措施标准，上报总物业经理。 负责审核各用人部门提出的员工需求计划，严格执行管理中心编制，及时完成管理中心各部门员工的替补和增聘工作，保证管理中心用人部门岗位工作的正常进行。 建立详细有效的管理中心员工资料档案，保证管理中心所有员工（包括在职及离职员工）的人事资料随查随用。 组织制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用，签订《培训协议书》。 评估及考核各部门员工的工作业绩，检查员工对管理中心员工手册和各项规章制度的遵守情况。 协助总物业经理定期审核员工表现，提出员工晋升、降级或纪律处分的奖惩意见。 依据国家、北京市级有关方针政策，保证员工劳动条件、工资待遇及福利水平符合劳动法规的要求。 与北京市、区级劳动部门及社保中心建立良好关系，及时领会有关政府实施的最新劳资政策，及注意政府各项劳动政策法规的变动，及时做出相应措施上报总物业经理。 按时准确编报管理中心员工人数和各项劳动工资月、季、年报表，并负责做好各类奖金、福利的统计、核发工作。 切实执行工资保密制度，保证员工工资按时发放。 负责员工养老、医疗、失业、工伤四项社会保险和相关福利的办理及调转工作。 负责管理中心工资管理及有关台帐的建立与记录。 管理考勤机做好正确的考勤记录，核查部门上报的考勤表，根据员工出勤情况核算员工工资并及时报告员工考勤违纪情况。 根据总物业经理指示执行人员的工资调整、转正、定级等工资变更工作。 掌握在岗人员的配备、余缺状况，制定调配计划报总物业经理批准后具体实施。 收集应聘人员资料并分类归档