2013年工作计划,物业管理公司年工作计划,管理岗位工作计划.docVIP

2013年工作计划 2013-1-1 正东 本着“阳光生活，以人为本，体验快乐，回报社会”的企业理念，坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念，依托全体员工的积极、自觉、主动地投入，合理、有序的开展各项物业管理工作。通过实践与探索，务实与创新，强化内部管理，努力打造适应新形势下物业管理工作的团队，以“服务上层次、管理上台阶”为2013年全年目标，开展各项工作。 一、企业文化建设 1、提炼企业文化精髓，使之成为公司特有的文化标志。 2、统一公司所有的CI标识，对外宣传，文件，信件等形成公司固有格式。 3、形成形象的宣传或团队口号。 4、经常性组织开展团队活动，增加团队凝聚力。 5、其他活动，公司例会上与会人员轮流就企业文化的理解结合日常生活讲关联小故事，然后带领其他员工领读企业文化。同时要求员工大会、各类培训中穿插企业文化内容，从而加强我公司各级员工对企业文化的认识，继而达到理解、执行的目的。 6、推行利用各种环境、各种时段，努力通过身体力行创造良好的企业文化氛围，使我公司的企业文化成为人们津津乐道的亮点。 7、增强团队凝聚力，抓好团队建设。 二、着力中层管理人员的培养和塑造 中层是企业的中坚力量，是企业发展的承载体，承担着企业发展决策执行、及讨论制定。中层管理者的工作重心要投入到构建管理体系，为部门搭建优秀的管理平台，而非忙于日常的事务性工作的处理。通过制定部门的工作方向与目标、提炼部门关键任务与计划分解、建立部门工作标准与绩效目标、构建部门工作执行的控制体系、推行部门工作的绩效管理等主要手段，为公司搭建科学、规范、轻松的管理平台。 三、打造高效的人力资源体系 1、人力资源规划 人力资源规划的目的在于结合企业长远发展规划，通过对企业资源状况及人力资源现状分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等、福利规划，基本涵盖了人力资源各项工作。 　　 2、招聘与配置 人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。关键在于做好需求分析，首先明确需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置是根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才。两者不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。 3、培训与开发 对新进员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司发展调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。首先要明确培训的目标是提高素质。员工培训的目标就是“培训为公司的发展服务，培训与具体工作相结合”。其次明确人员培训的内容，培训内容因人员所处的不同职能部门和不同级别而会有一定差异，但一般来说，培训内容包括以下两个方面：1、思想道德教育。应把树立企业形象、企业使命、企业愿景、企业核心价值观、职业道德、服务规范、工作纪律作为培训的重要内容。让员工充分理解企业的经营理念、工作守则；2、掌握工作技能，包括规章制度、操作流程、岗位职责等等。最后是加强考核的环节，培训的内容和过程只有通过考核的环节才能真实、有效的反映。 4、薪酬与福利 薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。 5、绩效管理 部门工作的绩效管理决不仅仅是人力资源的工作，它更是中层管理者达成部门目标，帮助下属提升业绩，进行管理工作的重要管理手段。要根据企业的人事管理制度，结合部门的实际情况，制定部门的绩效评估体系，保证绩效评估方法的实用性。其评估结果作为员工升迁调遣的依据，并达到“人适其职”的理想状态；使员工明了自身的优点和缺点，增强员工工作的满足感和胜任感；同时可作为调整员工薪资和奖惩标准。运用绩效评估手段检查和评定员工对职位所规定职责的履行程度,以确定其工作成绩,从而提高部门的工作效率。 6、员工关系 员工关系管理的目的在于明确双方权利和义务，为企业业务开展提供一个稳定和谐的环境，并通过公司战略目标的达成最终实现企业和员工的共赢！对任何一个企