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项目一 初识电子商务 【学习要求及目标】 ●了解电子商务的基本概念。 ● 掌握电子商务的功能与性能。 ● 掌握电子商务的分类。 ● 理解电子商务运作体系框架。 【任务分解】 任务一 电子商务之旅 任务二 本地电子商务发展现状调研 任务一 电子商务之旅 * 网络正在改变我们做生意的思维和模式 电子商务产生的背景 电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的主要条件是： 1）政府的支持与推动 2）计算机的广泛应用 3）网络的普及和成熟 4）信用卡的普及应用 5）全球经济一体化 6）管理信息系统的完善 7）金融行业的自动服务系统的形成 电子商务：通过计算机网络进行商务活动。 计算机网络：以互联网（Internet）为主的各类计算机网络 商务：商务信息，商务管理，商务交易 * 什么是电子商务 广义 狭义 所有电子方式 Internet 全部商务活动 （信息、管理、交易） 交易 电子 商务 图片的文字说明 * 典型电子商务系统 电子商务的优势和特点 营运成本低。电子商务跨越了传统营销方式下的中间商环节,缩短了价值链,降低了交易成本,顾客可以较低的价格获得优质产品和服务。 2.　电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力 3． 无时空限制。全球市场由网络连接成为与地域及空间无关的一体化市场,任何人只要拥有一个网络入口点,就可随时、随地、随意地进行商务活动。 电子商务元年：1999 1999年5月18日 中国第一家B2C电子商务公司——8848成立 1999年9月10日 马云创办全球领先的B2B电子商务公司——阿里巴巴 1999年10月 中国领先的在线旅行服务公司——携程网成立 * 寒冬：2000-2002 2000年5月 卓越网成立，为我国早期B2C网站之一 2001年 阿里巴巴现金流开始盈利 2002年3月 全球最大网络交易平台eBay以3000万美元的价格,购入易趣网33%股份 * 新的一页：2010-至今 B2C网站出现从垂直向综合类转型 团购类网站迅速风行 * 中国网民规模与增长率 互联网的发展现状 中国互联网普及状况 互联网的发展现状 网购规模及使用率 互联网的发展现状 * 中国电子商务市场交易规模 * 2011年中国B2B电子商务服务市场品牌格局 * 2011中国网络购物服务市场品牌格局 电子商务的应用框架 电子商务的应用系统框架是建立在电子商务目标与整个价值链增值过程的基础上，结合电子商务应用系统的设计方法和企业运作必需的管理内容而建立的应用系统，由客户关系管理(CRM，ClientRelationshipManagement)、供应链管理(SCM，SupplyChainManagement)、供应商关系管理(VRM，Vendor Relationship Management)以及B2B电子市场(Business tobusiness Marketplace)等组成。 任务二 本地电子商务发展现状调研 搜索潍坊中小企业相关网站 通过对主要搜索引擎的访问，我们发现它们可供搜索的信息类型是不尽相同的： 百度搜索的信息类型：新闻? 网页 ?贴吧? 知道??MP3??图片 google搜索的信息类型：网页 图片 地图 资讯 视频 博客 更多 ▼ 新浪搜索的信息类型：网页 新闻 视频 音乐 图片 地图 知识人 博客 资料 汽车 楼盘 铃声 彩铃 更多 雅虎搜索的信息类型：全网 资讯 图片 音乐 购物 更多 ▼ 网易搜索的信息类型：网页 图片 新闻 博客 海量辞典 更多? seekle搜索的信息类型：MP3?? 论坛?? 彩字?? 搜索 (进入论坛提出建议) 搜索“潍坊 中小企业”百度返回结果页面 搜索“潍坊 中小企业”雅虎返回结果页面 搜索潍坊中小企业站点中标题含“电子商务”的网页 下面以“潍坊企业黄页//”为例，搜索该网站中网页标题中包含电子商务的所有网页，搜索表达式应为：“intitle:电子商务 site:/”。 百度搜索—在潍坊企业黄页网站中搜索标题包含“电子商务”的网页 1995年，中国互联网开始商业化。互联网公司（ＩＳＰ、．ＣＯＭ公司）开始兴起． 黄页型yellow page，互联网提供企业或产品黄页，取代了传统的传播介质，与之相比，它的优势在于使用方便，内容新，多，传播范围广，获得成本低，直到现在，这种服务依然受到市场的欢迎，生命力极强。  * 1996年1月成立国务院国家信息