职场礼仪培训教学幻灯片.ppt

递交名片的礼节 基本原则 名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） 要保持名片或名片夹的清洁、平整 如果是坐着，宜起身接受对方递来的名片 接受名片时，应以双手去接，不宜随手置于桌上 避免在对方的名片上书写不相关的东西 不要无意识地摆弄对方的名片 不可递出污旧或皱折的名片 一般宜由下级、访问方或被介绍方先递出名片 递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语 到别处拜访，上司在时不要先递交名片，经上司介绍后或上司递上名片后，再递出自己的名片。 互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住。 日常办公接待礼仪 日常接待活动步骤 1、恭候迎接：一般客人由专职人员接待；重要客人则由专门人员在公司大门外迎接。 2、敬茶介绍：敬茶要在客人坐下之后马上进行。 敬茶:先主宾后主人，先女宾后男宾，右后侧递送。茶倒7分满，端茶送客。 3、安排活动：预约来访的客人安排相应的活动，参观到哪个部门时，该部门工作人员礼貌应对。 4、送客告别：熟悉客人送到办公室门口，重要客人送到大门口 鞠躬礼切忌 不低头的鞠躬礼 只低头的鞠躬礼 驼背的鞠躬礼 摇头晃脑的鞠躬礼 目光没有交流的鞠躬礼 拥 抱 礼 拥抱礼是流行於欧美的一种见面礼节。其他地区的一些国家，特别是现代的上层社会中，亦行有此礼