2017年工作总结暨2018年工作计划—人力资源部.pptVIP

* 2017年度工作总结暨2018年度工作计划 部门：人力资源部 姓名：**** 1 招聘与配置 2 培训与开发 3 绩效考核 4 薪酬福利 5 劳动关系 6 2018年工作计划 一、2017年关键绩效指标完成情况 2017年整年度面试923人左右，其中国际销售和生产部占比较高，分别为243人和350人，共占面试人数的65%，其次是仓库62人，会计59人。面试成功率约1：5，共招聘175人。 目前在职员工238人. 招 聘 人员结构 学历 公司学历主要以本科、大专学历为主，占总数55%。 公司团队年龄相对比较年轻，有活力。目前21-35岁人数最多，公司员工平均年龄为31.5岁。 人员结构 年龄 公司今年入职人员占比较多，主要为生产一线操作员和国际销售部员工，5年以上员工有54人，占总员工的22.6% 人员结构 工龄 网络招聘渠道： 58同城 （一线普工招聘） 中华英才网 （职能岗位招聘）{开通58送的渠道} 前程无忧 （职能岗位及技术人才岗位招聘） 智联招聘 （职能岗位及技术人才岗位招聘） 校招：湖南外贸职业学院、湖南涉外经济学院， 因中途用人部门不接收应届毕业生，故未参与更多的校招活动。 现场招聘：金开区政府现场招聘会，开福区人力资源社会保障中心退伍军人就业招聘 。 2017年主打的招聘渠道主要是网络招聘。 2016年度平均离职率约5.6% 2017年度平均离职率约5.9%同比去年增长了0.3%。 01 团队管理要平衡，对待下属公平、公正、公开，不徇私舞弊，任人唯亲。 02 尊重员工是团队建设与留住员工的基础，是管理者的基本素质。员工是我们最宝贵的财富，没有员工的努力就没有企业的利润与发展。 03 培训与学习是你给团队成员最好的礼物，创建学习型团队，知识改变命运，学习决定未来。 04 1、德才兼备的领导者 2、共同的事业愿景 3、清晰的团队目标 4、互补互助的成员类型 5、提供有竞争力的薪酬和上升空间。 无情的制度，友情管理 尊重他人，留住人心 培训与学习 必备因素 团队留人 2017年有登记的培训共130场，同比2016年增长了31.3% 其中内训120次，外训 6 场，主要是销售技巧、职业经理人、生产管理、职业健康、消防安全、商务礼仪等，参训人数共2000人次。 培训与开发 2017年培训主要集中体现在销售新人的培训：上半年1批（16人），下半年1批（18人），共2批。 培训工作的几大特点： 1、培训积极性不高，外派培训愿意去的人比较少。 2、因缺乏专门负责培训的讲师，培训课程有时无法正常进行，受训人员更倾向于实践型讲师。 3、培训现场互动气氛很难调动。 2017年以销售类、技术类、新员工培训为主，其他类别为辅。 关键绩效指标（KPI): 绩效考核 SMART 5 大原则? 01 Specific 目标要清晰明确?? 02 Measurable 目标要量化?? 03 Attainable 具有挑战性、可达性 04 Relevant 目标要组织与个人能结合?? 05 Time--Table 目标要有时间限制 1、有些指标不具备挑战性，太容易达成就失去考核的意义。 2、KPI指标不按约定的计算方法统计，计入考核的数据与系统中数据不一致。 3、 少数复核人并未真正对被考核人的数据进行核查，不负责任的评分。 4、部分人员的任务计划无法一个月完成的也列入当月绩效考核中，评分时又不予做考核。 5、部分复核人对绩效考核评分1.1系数把控不到位。 改善方法 1、结合实际工作情况进行季度或半年为期限的绩效考核指标调整模式。 2、根据实际情况对考核人进行绩效考核专业知识及评分方法的培训。 3、对于考核过程中出现错误的地方及时反馈给相关人员。 调整生产中心员工基本工资。 A 3月和9月份对表现优秀的员工进行薪资调整。 B 五险一金覆盖率：五险80.1%,住房公积金80.6%。 C 薪酬福利 劳动关系 员工档案管理、劳动合同续签 考勤系统维护 社保异动管理、年审管理 员工面谈（入离职） 团体意外险、特殊岗位体检 岗位职责梳理 AMET AMET AMET AMET AMET 员工手册修编，部门标准化文件修编。 国际销售部考试（展厅、焊接、理论） 年终晚会的协调与评优评先等 第五届技能比武大赛的组织与协调 活动组织的协助（拔河比赛、崀山行、公益长跑等） 其他工作 四、工作中存在哪些不足？ 1、与人事相关法律法规政策等知识薄弱，对劳动关系纠纷预防意识不强，需要加强学习与培训。 2、绩效考核一直在做，但仍未达到公司的期望与要求，并未与岗位晋升、加薪、淘汰有很强的关联性。