[信息与通信]自助终端交费需求.doc

关于在自助终端中对充值交费模块进行优化的需求 一、概述 本文档是对自助终端上交费功能进行优化的需求。本需求将自助交费功能模块分为“个人交费”，“家庭账户交费”，“宽带账户交费”，“空中充值账户交费”，“交费记录查询”五个子模块，除“交费记录查询”模块需要客户登陆外，其他子模块均不需要客户登录即可使用。 二、主要功能点 1、将网厅充值交费模块中已成熟，客户接受度较高的交费功能：给自己交费，给他人交费，家庭账户交费，宽带账户交费，空中充值账户交费进行整合后，迁移到自助终端机中； 2、基本不改变网厅充值交费模块中的流程，尽可能的保证各电子渠道交费流程一致，以便客户养成使用习惯； 3、尽可能减少需要客户输入的环节，取消非必要的重复输入，例如在交费完成后，系统自动识别交费号码下是否有其他账户，如有则直接给予交费链接，避免客户再次输入号码。 4、保持页面风格与集团公司要求一致。 三、与现行自助机功能融合 现行自助终端机所应承载的功能点全集如下 一级目录 二级目录 三级目录 备注 现金交费 　 　 　 银联卡交费 　 　 　 手机支付 手机支付账户交话费 　 未上线 手机支付账户现金充值 　 手机支付余额查询 　 手机支付账户银行卡充值 　 手机支付充值记录查询 　 最新活动 　 　 　 业务办理 生活类业务办理 彩信超市 　 手机阅读 　 属地显示 　 139邮箱 　 移动数据流量 　 无线音乐俱乐部 　 流量提醒定制 　 彩信套餐 　 新业务优惠使用套餐 　 亲情长途计划 　 亲情短信计划 　 话费信使 　 沟通类业务办理 手机报 　 彩铃 　 歌曲下载 　 飞信 　 短信回执 　 农信通 　 密码修改 　 　 号码报停报开 　 　 号码挂失解挂 　 　 业务定制 E-MAIL方式定制 　 短信帐单定制 　 彩信账单定制 　 语音类业务办理 国内定向长途 　 12593长途新干线 　 两城一家 　 长途优惠包 　 基础服务办理 来电提醒 　 我的专区 我的基本信息 　 　 我的话费 　 　 我的账单 　 　 我的详单 　 　 我的套餐 业务退订 　 主套餐变更 　 我的梦网业务 　 　 我的积分/M值 　 　 PUK码查询 　 　 套餐使用量查询 　 　 发票打印 　 　 亲情号码查询 　 　 选号开户 普通号码 　 　 精选号码 　 　 情侣号码 　 　 优惠号码 　 　 手机银行卡开通 　 　 未上线 其中手机支付，手机银行卡开通两类还未上线。现行自助终端实际上只承载了：现金缴费，银联卡缴费，最新活动，业务办理，我的专区，选号开户六个模块。 本次优化将现金缴费，银联卡缴费整合为充值交费模块，最新活动模块更名为优惠活动模块，保留业务办理模块，我的专区模块和选号开户模块，将我的专区中“发票打印”功能作为新的功能模块，并新增购买充值卡模块（因该功能未上线，可暂时置灰）。具体参见下表 一级目录 二级目录 三级目录 备注 充值交费 个人账户交费 　 　 家庭账户交费 　 　 宽带账户交费 　 　 空中充值账户交费 交费记录查询 　 　 购买充值卡 　 　 置灰 选号开户 普通号码 　 　 精选号码 　 　 情侣号码 　 　 优惠号码 　 　 业务办理 生活类业务办理 彩信超市 　 手机阅读 　 属地显示 　 139邮箱 　 移动数据流量 　 无线音乐俱乐部 　 流量提醒定制 　 彩信套餐 　 新业务优惠使用套餐 　 亲情长途计划 　 亲情短信计划 　 话费信使 　 沟通类业务办理 手机报 　 彩铃 　 歌曲下载 　 飞信 　 短信回执 　 农信通 　 密码修改 　 　 号码报停报开 　 　 号码挂失解挂 　 　 业务定制 E-MAIL方式定制 　 短信帐单定制 　 彩信账单定制 　 语音类业务办理 国内定向长途 　 12593长途新干线 　 两城一家 　 长途优惠包 　 基础服务办理 来电提醒 　 我的专区 我的基本信息 　 　 我的话费 　 　 我的账单 　 　 我的详单 　 　 我的套餐 业务退订 　 主套餐变更 　 我的梦网业务 　 　 我的积分/M值 　 　 PUK码查询 　 　 套餐使用量查询 　 　 亲情号码查询 　 　 优惠活动