淮北住房公积金管理中心公共服务指引80KB.DOCVIP

淮北市住房公积金管理中心 公共服务指南 2016年10月 目 录 住房公积金的缴存、提取、贷款查询服务指南 ……………………(3) 职工、单位对住房公积金账户存储余额异议复核服务指南 ……(5） 出具住房公积金缴存、提取、接收、明细证明服务指南 …………(7) 出具异地贷款缴存使用证明服务指南 ……………………………(9) 在网站、微博、电台、报纸上发布政策服务指南 ………………(11) 网上服务大厅提供办理住房公积金缴存、提取、贷款业务 的服务指南 …………………………………………………………(13) 12329公积金热线服务指南 ………………………………………(15) 为缴存职工邮寄公积金对账单服务指南 …………………………(17) 为缴存职工邮寄公积金对账单服务指南 …………………………(19) 住房公积金可贷款楼盘公示服务指南 …………………………(21) 1、住房公积金的缴存、提取、贷款查询服务指南 （依申请类） 办理依据 1、《住房公积金管理条例》第三十六条：职工、单位有权查询本人、本单位住房公积金的缴存、提取情况，住房公积金管理中心、受委托银行不得拒绝。 2、《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》（建金[2011]9号）申请查询超过三年以上住房公积金信息的，应在受理申请后10个工作日内予以答复。 二、承办机构 淮北市住房公积金管理中心筹资稽核科、会计信息科、贷款管理科 三、服务对象 个人、法人、社会组织等 四、申请条件 个人凭身份证，单位凭相关证明材料 五、申报材料 身份证，单位相关证明材料 六、服务流程 1.申请：申请人，申请单位携带规定材料到住房公积金服务大厅窗口办理查询申请 2.受理：中心窗口工作人员录入系统申请人身份证号或单位账号查询 3．告知：窗口工作人员告知查询信息 七、办理时限 查询3年以内信息1天；查询3年以上信息10天 八、收费依据及标准 免费 九、咨询方式 淮北市住房公积金管理中心筹资稽核科、会计信息科、贷款管理科 电话：0561—3053608；0561-3053975；0561-3880756 网站： 2、职工、单位对住房公积金账户存储 余额异议复核服务指南 （依申请类） 办理依据 《住房公积金管理条例》第三十六条：职工、单位对住房公积金账户内的存储余额有异议的，可以申请受委托银行复核；对复核结果有异议的，可以申请住房住房公积金管理中心重新复核。受委托银行、住房公积金管理中心应当收到申请之日起5日内给以书面答复。职工有权揭发、检举、控告挪用住房公积金的行为。 二、承办机构 淮北市住房公积金管理中心筹资稽核科、会计信息科 三、服务对象 个人、法人、社会组织等 四、申请条件 个人凭身份证,单位凭相关证明材料 五、申报材料 身份证，单位相关证明材料 六、服务流程 1.申请：申请人，申请单位携带规定材料到受委托银行申请复核 2.受理：中心窗口工作人员对复核结果有异议的，中心受理重新复核 3.复核：中心根据申请材料核对历史凭证对账检查 4．告知：窗口工作人员告知复核后信息 5.发放：中心出具复核明细账 七、办理时限 5天 八、收费依据及标准 免费 九、咨询方式 淮北市住房公积金管理中心筹资稽核科、会计信息科 电话：0561—3053608；0561-3053975； 网站： 3、出具住房公积金缴存、提取、接收、 明细证明服务指南 （依申请类） 办理依据 《住房公积金管理条例》第十三条：住房公积金管理中心应当建立职工住房公积金明细账，记载职工个人住房公积金的缴存、提取情况 二、承办机构 淮北市住房公积金管理中心筹资稽核科、会计信息科 三、服务对象 个人 四、申请条件 个人凭身份证申请 五、申报材料 身份证 六、服务流程 1.申请：申请人携带规定材料到住房公积金服务大厅窗口打印住房公积金缴存、提取、接收、 明细证明 2.受理：中心窗口工作人员录入系统申请人身份证号或单位账号打印 3．发放：窗口工作人员发放打印证明材料并盖章确认 七、办理时限 即办 八、收费依据及标准 免费 九、咨询方式 淮北市住房公积金管理中心筹资稽核科、会计信息科 电话：0561—3053608；0561-3053975 网站： 4、出具异地贷款缴存使用证明服务指南 （依申请类） 办理依据 《住房城乡建设部关于住房公积金异地个人住房贷款有关操作问题的通知》（建金[2015]135号）职工本人或其委托人向缴存城市公积金中心提出申请，缴存城市公积金中心根据职工申请，核实职工缴存贷款情况，对未使用过住房公积金个人住房贷款或首次住房公积金个人住房贷款已经结清的缴存职工，出具《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》。 二、承办机构 淮北市住房公积金管理中心贷款管理科 三、服务对象 个人 四、申请条件 个人凭身