[经管营销]《非理性的积极力量_怪诞行为学》导读.pptVIP

非理性的积极力量 ——怪诞行为学（2）导读 作者简介 （美）丹·艾瑞里。杜克大学行为经济学教授，著名的行为经济学家，获得心理学博士及商学博士学位。 文章曾发表在许多重要的学术期刊以及大众媒体上，包括《纽约时报》、《华尔街日报》、《波士顿环球报》、《科学人》杂志和《科学》期刊等。 英国苏格兰哲学家和经济学家亚当.斯密给出主流经济学的假设：人总是在给定的约束下，追求自己利益的最大化。其假设基础是“人类理性”（或者经济人）。 但生活中“非理性”的行为到处存在，比比皆是。行为（经济）学充分体现了它的“人文关怀”，还原了人性，在研究经济问题中充分考虑到了影响人们选择的内外因素，包括人的情绪、社会角色等，特别是人的普遍价值观、被认同感、以及实现价值的需要。这与我们现在提倡的和谐社会更加相符。 在《怪诞行为学》中，作者用13个有趣的实验证明，人们并非想象的那样理性， “非理性”才是人类的本能。 本书中，他继续用行为实验的方法，结合心理学和行为经济学的知识，以幽默诙谐的语言将“非理性”的消极影响和积极意义娓娓道来。是一本很值得阅读的好书。 第一部分 以匪夷所思的方式彻底颠覆职场中的既定逻辑 第1章 金钱的诱惑：为什么巨额奖金带不来高业绩 第2章 工作的意义：从乐高游戏中，我们可以学到些什么 第3章 宜家效应： 为什么我们会高估自己的劳动成果 第4章 自我的偏见：为什么“我”的点子比“你”的要好 第5章 报复的本能：为什么我们寻求正义和公平的对待 第二部分 以出人意料的方式挑战生活中的常规 第6章 适应的法则：任何提高我们的幸福生活指数 第7章 美丽的标准：你会选择谁做你的终身伴侣 第8章 市场的失灵：为什么在线约会比不上媒妁之言 第9章 感情的偏好：为什么我们选择帮助某个人，却漠视许多人的痛苦 第10章 短期情绪的长期效应：为什么我们常常感情用事 第11章 非理性的教训：为什么一切决策都需要经验 第一部分 以匪夷所思的方式彻底颠覆职场中的既定逻辑 第1章 金钱的诱惑：为什么巨额奖金带不来高业绩 激励与表现呈“倒U型关系” 高额奖金是把双刃剑 如何发好奖金？ 保持业绩与薪酬挂钩制度的激励成分，去掉某些导致影响生产率的压力。 1）每次发放的奖金少一些，发放次数多一些。 2）按照某一段时间的平均值，比如，过去5年的平均值，降低前一年业绩对奖金的直接影响。 第二章 工作的意义 从乐高游戏中，我们可以学到些什么？ 问题：薪酬待遇和工作成果你更看重哪一个？ 乐高游戏：随机抽人，装配乐高机器人，第一个工资2美元，第二个减11美分，以此类推，直到你不想干为止。 1、意义组 2、徒劳无功组 实验：找出试卷中两个“s”字母相连的地方 告知实验对象每张试卷中有10个这样的地方，10处全部找到算答对，付给55美分；答对第二张，付给50美分，以此类推（从第12张起没有任何报酬）。 1、关注认可 2、不予理睬 3、粉碎试卷 这两个实验告诉我们：去掉劳动的意义，对工作影响的力量比我们通常预料的要大得多。 你想调动员工的积极性，让他们和你齐心协力，那么你必须重视他们，重视他们的工作，重视他们的劳动成果。 形势任务教育，给工作赋予意义，使员工更加富有光荣感、自豪感，对工作更有成就感。 第三章 宜家效应： 为什么我们会高估自己的劳动成果？ 现象 人们对自己制作和拥有的物品感到成就和骄傲： 顾客喜欢买需要自己动手组装的宜家家居 自己的作品挂满自家的墙上 亲自动手（设计）制作一个书橱 亲自做葡萄酒 亲手做蛋糕 宜家商场火爆的场面和高额利润的思考： 劳动的付出，过程的享受，现实的成果（成就感） 宜家的延展： 半成品食物流行 专家发现，不是所有半成品都受欢迎，如蛋糕粉 “鸡蛋理论” 半成品烹饪“70/30黄金分割理论” 独出心载的加工，能够让主妇们感受到创造的快乐，成就感 个性化汽车公司，顾客自行设计，公司4天完成制造任务。 实验目的：投入劳动会产生依恋 实验方法：折叠千纸鹤和青蛙，并有机会拍回自己的作品 1、给出折叠的操作方法（两种作品的制作难度相同） 2、制作完成后，拍卖该作品 创作组：平均23美分 非创作组：平均5美分 自己折的千纸鹤看上去更漂亮 两位折纸大师的作品，非创作组的出价是（平均）27美分 实验还表明：有过程，更要有结果 上面的实验，增加技术难度后实施 1、容易的折纸操作指南 2、困难的折纸操作指南 实验进行了一阵子后，出现三组人员：容易组，顺利完成作品，困难组艰难（或者说勉强）完成作品和未完成作品。 实验最后发现：“困难”组成功完成折纸的人比“容易”组参与者对自己作品的珍视程度更深；而“困难”组未完成“作品”的人比“容易”组的人更不珍视自己的作品。 本章告诉我们： 人们对某一事物付出的努力不仅给它带来改变，也改变了自己对它的评价。——高估自己的